Альфа-Банк
October 2023 •
1
Отвратительный банк, отвратительные сотрудники! Пришла оформить карту альфа банка в отделение , оформлял парень, ничего не сказал , ни где взять стикер, ни где скачать приложение, просто молча оформил, тыкнул картой , до свидания. Ни на один вопрос не ответил, ничего. Как оказалось карту еще надо активировать, что он тоже не сказал. Абсолютно бесполезный сотрудник. Далее, когда я уже сама нашла как скачать приложение (в другом отделении) и оформить стикер , где мне все объяснили и рассказали, я решила скинуть себе деньги с другого банка на альфу. Ничего не получилось. После кучи потраченного времени дозвониться до оператора оказалось , что моя карта то ли раздвоилась, то ли задвоилась, ничего я не поняла , пошла в офис. Мне подтвердили, что карта раздвоилась, принимала меня девушка блондинка , рассказала, что нужно написать заявление , карты объединятся и все будет ок, написали , сказали ждать три дня, придет смс. Прошло больше недели, молчат, иду опять в офис, «ваше заявление на рассмотрении» , когда рассмотрят *** его знает , если хотите можем написать новое . Опять???? Опять ждать, ради чего? Попросила закрыть все карты и счета, сразу же закрыли. Никакой клиентоориентированности , никакой помощи, ничего! Парень накосячил, девушки не знают как исправить. А я просто хотела оформить обычную дебетовую карту ! Каждый свой выходной я ходила в банк! Три недели! В абсолютно бесполезный тупой банк! Никому не советую , отзывы напишу везде, всем знакомым «порекомендую»