July
September 2023 •
1
Еда вкусная, сервис чудовищный(( сначала принесли горячее и очень удивились, что мы хотим сначала съесть закуски. А с оплатой вообще полный треш - ресторан без предварительного уведомление НЕ принимает карты, предлагая оплатить по qr коду, те по спб. При этом менеджер очень уверенным голосом уверяет, что кешбек и бонусы от банка сохраняются, что чистая неправда. (Менеджер не очень искусно изобразила удивление на лице, увидев сообщение от банка об отсутствии бонусов и кешбека) Живем рядом, но больше сюда ни ногой. А жаль, раньше было гораздо лучше, благо рядом есть и другие точки
Butik-Otel № 19
February 2023 •
1
Задумка прекрасна - исполнение убогое. Даже при свежем ремонте и мебели отсутствие нормальной технологичности и сервиса сводит все на нет: 1. 40 минут не могли заселиться, тк не получили от хозяев кодов. А кодов не получили, тк "у вас нет ни вотсапа, ни вайбера" – это мне писали на вотсап. 2. В санузле было очень холодно, даже пока работал полотенцесушитель. С этим ничего не делали, просили подождать (непонятно чего). 3. Полотенцесушитель сгорел (сам) в первую же ночь. В санузле стало УЖАСНО холодно. Нам пообещали все починить через сутки после нашего отъезда, а нам "как нибудь потерпеть". 4. Горячая вода в холодном санузле была только первые сутки и пропала. Нам советовали подождать. Через часов 10 сознались, что проблема их.... Пришлось в бутик отеле мыться из чайника в холодном туалете Итого - заселение долгое(( - В санузле было адски холодно - Жили сутки без горячей воды. И никто с этим ничего для нас не сделал (да, был комплимент от отеля, но хотелось НОРМАЛЬНОГО проживания)