Ассортимент товара разнообразен, но цены необоснованно растут с каждым днём. И это при невысоком качестве товара. Обслуживающий персонал нередко грубит покупателям - обращаться к взрослому на "ты", по крайней мере некорректно. Это означает, что подбор кадров тоже на низком уровне. Берут на работу кого попало. Надо бы обучать обслуживающий персонал вежливому общению с покупателями.
Люсю Яковлеву надо просто уволить за грубость.