Dentistry UniDent
August 2024 •
5
Отличная клиника. Лечение на очень высоком уровне. Обратилась с острой болью. Доктор Леушин Н.С. оперативно выработал план лечения. Ортопед Воробьева подготовила безболезненно и очень тактично протез к снятию. Доктор Конева А.В. безболезненно удалила зуб. У врачей присутствует слаженная работа между специалистами разных направлений. Выражаю благодарность и рекомендую данную клинику пациентам.
Ingala
November 2023 •
3
Отдыхали в санатории в ноябре 2023. 1.Проживание. Изначально был предоставлен номер не тот, который был забронирован. Это сразу испортило мое пребывание. Номер не современного дизайна, на полу ковролин, кровать не удобная. Рядом с номером шел ремонт другого номера, в часы тишины работы продолжались, что не давало возможность отдыхать. Снабжение чаем, кофе, сахаром, шампунем регулярное. Уборка производилась ежедневно, кроме праздников. Полотенце менялись через 5 дней. 2. Лечение. Очень продуманная система лечения. Вода целительная. Прекрасный термо бассейн. Большая благодарность персоналу, который работает на душах, грязелечении. Качественных массаж в течении 20 минут. Очень понравилась ЛФК. Гордость санатория это доктор озонотерапевт Халитов Равиль Искандерович. Рекомендую как минимум получить консультацию у доктора, а ещё лучше пройти лечение. Улучшения от лечения явные. К сожалению некоторые процедуры были испорчены грубым, не доброжелательным отношением младшего мед.персонала и второстепенным обслуживающим персоналом. 3.Питание. Питание вкусное и разнообразное. Не понравилась атмосфера в столовой. Не доброжелательный персонал, каменные лица, громкая музыка с низкими нотами вместо положительного воздействия вызывает раздражение. Сделанные трижды замечания по поводу музыки были устранены сиюминутно, но в дальнейшем звучала также музыка с некомфортной громкостью. Постоянно открыты окна слева, образуется сквозняк, что после водных процедур опасно для пожилых людей. Некоторые гости санатория позволяют себе выносить еду из зала контейнерами и напитки наливать в свои бутылочки. Явных замечаний от администрации им не было сделано. 4.Развлечения. Территория небольшая. Прогуляться можно на территории дикой природы. Приятное впечатление оставляют кролики и крольчата, белочки, дятлы. Дорожки скользкие. Их конечно посыпают, но в целом проблема не решена. Курение гостей на всей территории очень возмущает. Есть специально отведенные места для курения, но люди курят, где хотят. Считаю, что необходимы ужесточения правил в этом вопросе и принятие мер со стороны администрации. Развлекательных мероприятий мало. Экскурсий предложено не было. Очень скучно. 4.Гардероб. Отдельно хочу посвятить раздел этой части услуг. В санатории приходится одеваться и раздеваться несколько раз в день, т.к. все здания стоят отдельно. Нельзя не дооценивать персонал, который здесь работает. Это первые люди, с которыми сталкиваются гости. Они визитная карточка. Они должны быть приветливыми и доброжелательными. Гости не должны переживать за сохранность своих вещей. 5.Регистратура. это самая главная визитная карточка санатория. Опять же повторюсь о необходимости приветливости и доброжелательности. Выражаю благодарность регистратору Венере. Всегда приветлива и готова квалифицировано помочь. 5.Желаю процветания санаторию, здоровья гостям и всем сотрудникам санатория. Надеюсь, что никто не обидится на мой отзыв , а сделает правильный вывод для того, чтобы санаторий действительно стал соответствовать уровню 4*. Считаю, что целесообразно с сотрудниками санатория проводить психологические тренинги о правильном отношении с гостями, о том как важна улыбка и слово "здравствуйте".