Rozmarin
February 2024
1
Менеджер по продаже на высшем уровне, в частности я заказывала в 12 стульях в Купчино. НО ДОСТАВКА ЭТО КОШМАР. НИКАКОЙ ЛОГИСТИКИ! В первый день ждала с 14 часов, как было оговорино менеджером по доставке Мариной. При чем звонить и узнавать нужно было всегда самой, но в 16-35 она перестала брать телефон. Спасла ситуацию менеджер по продажам, она откликнулась и мне позвонил сам водитель, который сказал, что к 20 часам доставим. НО при повторном моем звонке в 20 часов 05 минут водитель сказал, что они на заказе, а после заедут ещё по одному адресу и за тем минут через 30 точно будут по моему адресу. Следующий звонок водителя был уже в начале 11 часов вечера!!! Ночью я отказалась принимать тахту, которая ещё требовала сборки. Короче, привезли только на следующей день в районе 16часов. Два дня пришлось отпрашиваться и потерять более 10 тысяч от оклада! Не рекомендую и обращаться больше не буду.
Rozmarin-Mebel
February 2024
1
Менеджер по продаже на высшем уровне, в частности я заказывала в 12 стульях в Купчино. НО ДОСТАВКА ЭТО КОШМАР. НИКАКОЙ ЛОГИСТИКИ! В первый день ждала с 14 часов, как было оговорино менеджером по доставке Мариной. При чем звонить и узнавать нужно было всегда самой, но в 16-35 она перестала брать телефон. Спасла ситуацию менеджер по продажам, она откликнулась и мне позвонил сам водитель, который сказал, что к 20 часам доставим. НО при повторном моем звонке в 20 часов 05 минут водитель сказал, что они на заказе, а после заедут ещё по одному адресу и за тем минут через 30 точно будут по моему адресу. Следующий звонок водителя был уже в начале 11 часов вечера!!! Ночью я отказалась принимать тахту, которая ещё требовала сборки. Короче, следующий звонок от них был на следующий день утром и извинившись сказали, что приедут с 15 до 18. Привезли в 16 часов. Вывод. ДОСТАВКОЙ в компании Розмарин не уделяют внимание и портят всё впечатление о работе компании и как итог я откажусь о повторного обращения за покупкой, хотя хотела заказать диван. Очень жаль.