Баланс
January 2022 •
1
Никогда не отдавайте технику, если к вам приехали производить ремонт на дому. 11 января 2022 года включила телевизор: чистый звук, программы переключаются, звук регулируется, но тёмный экран. посветила фонариком. поняла, что полетели светодиоды. Обратилась в сервис "видео цех №1", объяснила ситуацию. Мне предложили вызов мастера на дом, при этом оговорили стоимость работы (550 руб. ремонт. около 1000 материал.) Приехал типа "мастер" (но почему-то из ООО "Баланс" , включил, выключил, фонариком посветил и сказал, что не сможет в домашних условиях снять крышку телевизора, надо везти в сервис. Ещё раз уточнила стоимость и сроки , подтвердил в районе 2000 тыс. Обещал, что на следующий день перезвонят и отремонтируют. На следующий день менеджер объяснил, что ищут комплектующие (якобы 3 поставщика). При этом сразу предупредила, что без моего согласия никаких действий не предпринимать. Уверяли, что не будут. Через три дня выяснилось, что проводили диагностику и проблема в блоке питания, ищут ремкомплект блока питания, на 7-й день вот оно "счастье" выставляют стоимость 7900 руб.(цена телевизора 8900 руб.), вдруг (так неожиданно) оказывается проблема в матрице. я отказываюсь и прошу вернуть телевизор, вот и "подарок", я должна оплатить диагностику 1470 руб. и доставку 640 руб., позже перезванивают и предлагают ремонт за 6400 руб. (нашли комплектующие подешевле). Прошу вернуть телевизор. Интересуюсь, какие документы мне предоставят, будут ли указаны какие узлы тестировали и какие неполадки в каждом узле. Обещали, всё укажут. При этом , когда вы звоните по тел. (495) 137-68-72, с вами разговаривает диспетчер, только потом перезванивает менеджер. Всё время в сервис звонила сама. После чего я начала читать отзывы об этом сервисе, всё один в один, как и в моём случае. Телевизор доставил курьер, который не имеет никакого отношения к вышеуказанному сервису, Заплатила 2100 руб. В бланке доставки "В результате неисправности платы инвертора, некорректное напряжение идёт на панель подсветки матрицы. Вышла из строя панель подсветки матрицы. Требуется её замена (обмен на восстановление). Производится ремонт платы блока питания". Если бы предупредили, что менять светодиодную ленту без диагностики не будут, просто забрала бы телевизор. Кассовый чек на оплату не предоставили.
Aurora
March 2021 •
5
Отдыхала по социальной путёвке с 17 февраля по 6 марта. От санатория остались самые приятные воспоминания. Размещение во 2-м корпусе, номер однокомнатный на 2 человека небольшой, но вполне приемлемый. Территория небольшая, ухоженная, красивая. Для тех кому тяжело подниматься по лестнице можно подняться по дорожкам. Выражаю свою благодарность работникам столовой за отличное питание и обслуживание. Массажисту Сергею Викторовичу, Валентине Алексеевне (ванное отделение), Марине Николаевне (физиотерапия), аниматору Константину за их труд и внимательное отношение. Администрации за хорошо организованный отъезд из санатория. Немного не повезло с погодой, а в остальном всё было отлично.СПАСИБО!!!
Golubaya volna
March 2020 •
3
Социльная путёвка с 25 февраля по 13 марта 2020 года 2-й корпус. Перед отъездом почитала отзывы и не поверила, а зря. Позвонила в санаторий, заверили, что заселение в однокомнатные номера на 2-х человек без каких-либо доплат. Но, в 3-м корпусе 3-х этажное здание (1,5 км) от основного, идет ремонт на 2-х этажах , целый день работают перфораторы, столовая не работает, транспорт до лечебного корпуса не ходит. Но администраци санатория ухитрилась на 1-й этаж заселить людей, через несколько дней их переселили. При заселении предлагают заплатить деньги от 250-500 руб.в сутки за проживание по 2 человека (как указано в путёвке), объясняют, так как корпуса коммерческие. Попросила документы за внесённую плату, в справке написали за улучшенные условия, вызываю старшего администратора, т.к. не согласна с мотивировкой, отвечают, мол сами захотели. Объясняю, что вы нас вынудили, администратор отказывается разговаривать и уходит. Питание на троечку, все блюда сразу выставляют на столы, пища холодная. Впечатление, что готовили с вечера. В остальном всё хорошо, отзывчивый персонал (кроме столовой). Номера чистые, уборка ежедневная. Лечение хорошее, спасибо массажисту Романовскому Николаю Григорьевичу каб.39 за качественную работу, Беляковой Клавдии Андреевне каб.27 . , девушкам на ресепшене бассейна Ирине, Свете, Яне, Лене за доброжелательность и отзывчивость. Если бы не дополнительная плата и питание впечатление было бы хорошим. А так больше нет желания ещё раз побывать в этом санатории.