99 Euro
April 2024 •
1
Заказала тур в ОАЭ с 19 по 25 апреля 2924 год. Во первых за 1 сутки сообщили, сто трансфера не будет, сделают возврат денег за трансфер 1 000 рублей. Я прилетела в Дубай сама вызвала такси до отеля и не смогла попасть в отель Copthorne Lakeview Hotel, т к он не работал, его затопило. Туроператор меня не предупредил, время было 21:00 вечера, интернет у меня не работал и я не знала, что делать. Тур брала у данного туроператора впервые. В итоге нашеп кафе и подключила вайфай и сообщила оператору о том, что отель не работает, его затопило и меня не предупредили. Я одна находилась в чужой стране, без интернета, вызвала такси за свой счет, ехала от аэропорта до отеля почти 1 час и узнала, что отель не работет. Туроператор и принимающиая турфирма Anex не знали и не предупредили, что отель за который я заплатила не работает. В итоге я еще 1 час прождала пока мне сообщат, что действительно отель не работает и переселяют в другой отель в который я должна еще 1 час добираться на такси, по итогу я за такси отдала почти 10 000 рублей, потратила 3 часа времени, пока решат в какой отель заселяться. Когда приехала в отель куда меня переселили, на ресепшене не были в курсе, что я должна заселиться. По итогу на 1 сутки заселили в отель- апартаменты Golden Sans 5. Номер был грязный, клопы на кровати, волосы на постели, зановески грязные. На следующий день я полдня прождала, пока мне ответят куда мне дальше ехать. Туроператор никаких вариантов отелей не предложил, мне пришлось остаться в этом грязном отели ( попросила на ресепшене поменять номер) в итоге отпуск был испорчен. Услугу по туру не предоставили. Компенсация во возврату такси за свой счет вместо трансфера не возместили. Больше никогда в эту турфирму 99 евро не обращусь.