Изначально планировали забронировать столик в другом заведении этой сети. Т.к. свободных мест не оказалось, нам предложили новый паб. Девушка заранее предупредила о том, что место бронируется на 3 часа. В итоге договорились, что будем по указанному адресу к 20.00 и до 23.00, соответственно. В паб зашли на 10 минут раньше, чтобы напомнить о себе и заранее подготовить сотрудников заведения. Сразу бросилось в глаза, что забронированный нами столик по-прежнему занят и в ближайшей перспективе не освободится. Администратор, отвечающий за бронирование, предложила нам альтернативное место в другом конце паба. Мы согласились, войдя в положение. Громкая колонка напротив столика не омрачила наше времяпрепровождение, хотя общаться было затруднительно. Очень понравилась уютная атмосфера и тематика заведения. Но через полтора часа нашего весёлого застолья подошёл официант и сказал, что время брони заканчивается и нужно бы рассчитаться. Нашему удивлению не было предела, о чем мы и сообщили администратору. Девушка вместо того, чтобы сгладить ситуацию сообщила, что бронь действует только на 2 часа, а т.к. нас расположили чуть раньше, то и покинуть заведение мы должны в ближайшее время. Позже администратор попыталась оправдаться, но осадочек уже остался. И, вероятно, в будущем выберем другое место несмотря на неплохое меню и интерьер паба.
Brus.ru
September 2023 •
5
Спасибо ребятам (Иван и Сергей) за скорость и качество построенного дома, а Михаилу за оперативные коммуникации и быстрый выход на сделку!
Duet-Stil
November 2020 •
5
Идеальная компания в соотношении цена/качество/профессионализм. Тот редкий случай, когда все на высочайшем уровне. Рекомендую.