Сделал заказ. Через 10 минут сообщили, что нет одной из позиций заказа. Ну ладно. Еще через 20 (!) сообщили, что и второй позиции нет. Извинились ли? Разумеется, нет, просто «к сожалению». Причина? «Ну повар только сейчас сказал». Хоть что-то на замену несостоявшихся позиций несли еще минут 5 — хотя пирожное стояло прямо на витрине. Уровень кофейни на Арбате, конечно, достойный.