Хамство по отношению к покупателя. Кассир не предоставляет данные о наличие более дешёвых препаратов заранее, заранее спланированные действия с целью продажи препарата с завышенной ценой, о наличии препарата выясняется только после оплаты.
В ответ хамство. Чувствуется опыт кассира в обмане покупателей, заранее приготовлены фразы в свое оправдание. И дело не в цене, дело в том насколько искусно они это делают.