Сегодня обратились в офис теле 2 изначально в ТРЦ Мармелад, молодой человек нас перенаправил в офис на Костромскую 4, так только тот офис занимается заменой сим карт других регионов. При обращении в офис. Девушка заведомо проконсультировала не верно. В итоге проблема не решена. Сотрудник не заинтересована в решении проблемы клиента. Была 1000 и одна причина лишь бы не решить вопрос. Спасибо девушке на горячей линии. Все информацию подсказала. Проблема конечно не решилась, но причину узнали.