Расписание работы их пунктов выдачи в праздничные дни найти невозможно, в итоге зря потратила время на дорогу, чтобы прийти к закрытому пункту. Нормальные компании эту информацию размещают на главной странице сай та сразу, для удобства клиентов.
Плюсы:расположение - прямо на набережной и близко к проспекту Ленина с магазинами-ресторанами. В номере "улучшенный" из окон прекрасный вид на озеро, просторно, чисто, удобная кровать, есть халаты, тапочки, гигиенический набор, на ресепшне по просьбе дали зонтик, вообще персонал очень отзывчивый и любезный.
Минусы:обстановка в номере слегка уставшая и дизайном не блещет, хотелось бы в номере помимо стаканов чайник или хотя бы чайные чашки(на этаже есть кулер с холодной и горячей водой). Спать с открытыми окнами шумновато-что-то гудит, доносятся звуки с набережной и дороги (хотя номер на 7-м этаже). Можно закрыть окна и включить кондиционер,но хотелось свежего воздуха с озера)) Завтрак для 4-х звезд скучноват - голодным не останешься, но и впечатления "ммм, как вкусно"(чего хотелось в отпуске) не было, пару раз без сожаления его пропустила.
В целом понравилось, но должна сказать,что брала с почти 40% скидкой за счет кэшбэка Мир и акций, за полную цену оценка цена-качество была бы хуже.