Villa Toskana
October 2024 •
2
Долго думали писать отзыв или нет, нов итоге решились. Не большое предисловие: были на этой вилле в ресторане в июне 2024г. Настолько понравилось обслуживание, подача блюд и их вкус, атмосфера и внешний вид Виллы, что остались под большим впечатлением... И вот у нас наметился большой праздник ( свадьба), которую мы делали в сентябре этого года. И долго не думая решили отметить на этой вилле и забронировали террассу во дворе. Меню заранее обсудили с банкетным менеджером, утвердили напитки, фуршет, блюда ( горячее и холодное), закуски. Определили количество гостей и сколько будет нужно выставить блюд. И вот наступил долгожданный момент.... Опишу плюсы и минусы: + хорошая погода + отличное настроение А дальше, извините пошли минусы: - гостей никто не встречал и не проводил на фуршет ( хотя заранее было оговорено о встрече гостей). - стол, на котором был организован фуршет имел скудный вид из закусок ( и это не проблема денег, меню обсуждалось на количество гостей и задавался вопрос, хватит ли порций ??). В итоге было стыдно смотреть гостям в глаза. - бутылки с вином и другим алкоголем даже не были открыты. Люди стояли смотрели и не знали что делать. Одна молодая официантка не справлялась со своими обязанностями и не могла открыть бутылки. Пришлось идти и жаловаться менеджеру. - главный стол накрыли спустя час - весь вечер нас обслуживала та-же молодая девочка, где сложилось впечатление, что она первый раз вышла на работу официанткой. Устали постоянно просить уделять внимание гостям. - было ощущение, что мы попали совершенно в другое место, чем в первый раз. - моё испорченное настроение и осадок от такого обслуживание. - весь вечер нас и других людей в ресторане обслуживал один официант. Подводя итог скажу так: Большая просьба к руководству Виллы, обеспечьте свою работу хорошим персоналом и нормально укомплектуйте людей в ресторане. Потому что не реально обслуживать в один вечер свадьбу и других людей в ресторане ОДНИМ ОФИЦИАНТОМ..... Цены у вас не маленькие и хотелось бы получить услугу на высшем уровне. К сожалению фото не выложу, потому что фотограф их ещё не сделал.