Мария К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
39.2K
views
Была на педикюре у мастера Екатерина . Все очень понравилось, мастер аккуратно все сделала, качественно , я осталась довольна :) рекомендую
Первый визит : Всё понравилось считай, мастер Гиляна очень аккуратно сделала маникюр, бережно. ) в салоне предложили чай / кофе
Спросили что бы я хотела посмотреть по ТВ:)
При последующих визитах были очень клиентоориентированные, покрытие у меня не всегда держалось, но администраторы и мастера всегда предлагали варианты, как сделать так, чтобы лучше держалось.
Сейчас вот попробовали сделать с укреплением гелем, надеюсь, будет держаться отлично:) советую данное место, так как все работники делают все возможное, чтобы клиент остался довольным )
1. Плохой администратор(молодой мужчина), совершенно не клиентоориентированный. Общался грубо. Плохое отношение.
2. Зал был Омега…. Ну что сказать, по фотографиям все красиво, кажется новым зал, просторным, большим. По факту - это не так. Фото видимо старые, когда только сделали ремонт… Зал старый, кровать - это не кровать, а просто матрас с мятыми и грязными простынью и одеялом, ещё и рваная простынь… мебель тоже оставляет желать лучшего..
Шашлык на 5 звезд. А вот доставка .. вернее человек, который доставлял - очень плохое впечатление оставили от этого места. Заказывала шашлык на 8 марта, на дообеденное время. Позвонили и сказали что много заказов и что могут только после 18 Часов привезли. Ну ладно.. гости разъедутся к этому времени думаю, хоть сами шашлык поедим... вошла в положение, понятно, что в праздники большая нагрузка. У меня от прошлого заказа были бонусы(200р), плюс скидка на повторный заказ 7%. Итого я 200р заплатила бонусами и порядка 150р была скидка. Но Когда приехал сотрудник этого заведения, отдал шашлык, попросил настоятельно заплатить всю сумму, хотя в приложении было четко чёрному по белому написано, что 200р было уже заплачено и баллами и что 150р ещё доп скидка. Прям чеком показываю в приложении сотруднику - какая сумма у меня написана к оплате … Но нет… сотрудник очень по хамски настаивал перевести полную сумму. И это в такой - то день, 8 марта.. у меня праздник.. , а сотрудник со мной общается очень по хамски и требует перевести всю сумму. Меня огорчило такое поведение сотрудника, который даже не захотел вникать в то, что я ему показываю в приложении… и сказала, что тогда отказываюсь от заказа. И не буду оплачивать. Сотрудник продолжал по замски себя вести, в итоге сказал «переводи сколько хочешь».
В общем, настроение в праздник мне было испорчено на пустом месте. Мне не жалко этих 350р лишних … огорчает , что сотрудники позволяют себе такое поведение. И расстраивает, что приложение пишет одну сумму … списывает баллы.. типа делает скидку. А привозят шашлык и там полная сумма … имейте ввиду.
Была в этой студии уже 3 раза, все три раза мастера были аккуратными, вежливыми, хорошо сделали маникюр/педикюр . Администратор тоже всегда вежливая, всегда предлагают чай/кофе/воду с шоколадкой ) и супер удобные педикюрные кресла, прям напротив телевизоров ) очень комфортно ☺️ пойду ещё:) соотношение цена / качество - наивысшее )