Zamania
April 2024 •
1
14.04.2024 года посетил с семьёй кафе замания, после которого остался только негативный осадок. Столкнулись там с такой ситуацией, после прихода в кафе нас встретил официант, пригласил за свободный столик, принёс два меню, сделали заказ из детского меню, ожидаем, всё хорошо, по мере готовности официант приносит нам первое блюдо "домашняя куриная лапша" две порции как и заказывали, поскольку дети решили тоже покушать такое же блюдо, делаем дозаказ ещё два, принесли ещё две заказанные нами порции и пиццу. Прошу официанта нас рассчитать, и тут начинается самое интересное, в чеки сумма больше чем должна быть, расчёт нам принёс другой официант, задаю логичный вопрос, ПОЧЕМУ? на что внятного ответа мне дать не смог, так как заказ у нас принимал другой официант Ким Т.В. который на тот момент был занят другим посетителем, за соседним столиком, ждём когда освободится, освободился, зовём. Начинаем выяснять как так получилось, на что получили ответ, что он перепутал и поставил заказ из другого меню "взрослого", для понимания это блюдо у них есть в двух меню, только в детском идёт фрикадельки из курицы, а "взрослом" курица кусочками, и наверное должна отличаться и грамовка, на что сразу внимание мы конечно же не обратили, да и не должны были, так как весь заказ делался из детского меню, официант сразу признал СВОЮ ОШИБКУ, НО заявил мне что нам придётся заплатить счёт как есть, так как блюдо уже съедено, на что получил конкретный отказ с моей стороны платить за его "КОСЯК". Прошу его позвать администратора, ждём, подходит к нам малолетний ребёнок представляется администратором (бейджика у неё не было, но возможно в этой ситуации не обратил внимания, поэтому имя и фамилии не знаю), спрашивает про ситуацию, объясняю, с начала выслушала, и сразу заявила, что вам придётся заплатить, так как блюдо вы съели, вы что не видели, что там порция больше? А извините, я что должен в кафе с висами ходить??? Я ей так же внятно, конкретно сказал, что НЕ собираюсь платить за чью либо не внимательность, на что было сказано "вызываем наряд полиции", что конечно же она не сделала, но начала угрожать, хомить, провоцировать на ещё больший скандал, и это у них администратор такой, да ещё которая в дочери мне годится. Отдать должное этому же официанту, который сначала принимал заказ Ким Т.В. и второй официант (не узнал не имя, не фамилию), которые видя как накалилась ситуация с "АДМИНИСТРАТОРОМ", пытались урегулировать вопрос. ЕСЛИ БЫ не они, я сам был готов вызывать наряд полиции так как с ней говорить было просто бессмысленно. Конечно не приятно самому, что гости этого кафе стали не вольными свидетелями этой не приятной ситуации. Вот так закончился наш отдых 14.04.2024 года в Замании. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, что руководство данного заведения прочитает мой отзыв, и примет должные меры к данному администратору, и будет более внимательнее к подбору персонала.