Aleksandr
7
0
subscribers
0
subscriptions
53.7K
views
Неплохое расположение, 10-15 минут до метро. Есть корпус отеля и апартаментов (с кухней).
Завтраки однообразные, но в целом неплохие.
Изначально заселили в номер на 2-м этаже (в апартаментах) , было очень сыро и прохладно. Попросили переселить, пошли на встречу, переселили в номер на 10-м этаже, там уже такой проблемы не было.
На ресепшене есть русскоговорящие ребята.
Жаль, нельзя поставить 0 звезд!
Сдала спортивные штаны на подгонку длины. На примерке мастер отметил нужную длину – до середины подошвы обуви. На следующий день я попросила забрать вещь для стирки (переживала за усадку), но меня уверенно отговорили:
"Хлопок не садится! Но для вашего спокойствия сделаем на 1 см длиннее".
Итог: штаны стали ооочень короткими ( даже не достают до пола) и кривыми! Когда я написала в WhatsApp, меня попросили принести их обратно, пообещав все исправить.
Казалось бы, логичное решение: переделать за свой счет или компенсировать испорченную вещь. Но нет!
Принесла штаны обратно – мастер сама подтвердила, что они короткие и на мне выглядят криво, сказала: «Нужно обсудить с директором, как исправить, завтра с вами свяжемся».
Ответ директора поверг в шок:
«Ваши розовые штанишки сшиты ровно. К работе мастера вопросов нет. У вас отрезано совсем немного. Мы можем увеличить длину, по стоимости 700 руб.»
Серьезно?! Вы испортили мои штаны, проигнорировали договоренности, а теперь хотите еще и денег за исправление вашей же ошибки? Хорошая идея для бизнеса, правда?
Вывод:
Халтурная работа – кривые швы и неправильная длина.
Наглость – вместо извинений предлагают доплатить.
Игнорирование клиента – "все хорошо, это вы дур*".
Испорченное настроение - в слезах забирала свои изуродованные штаны.
Рекомендация: обходите это ателье стороной, если не хотите, чтобы ваши вещи испортили, а потом еще и выставили вас виноватой!
Дома я не поленилась и распустила швы, замерила получившуюся длину+ обрезок, который мне вернули, и оказалось, что куда-то «делось» 10см (до обрезки длина по внутреннему шву была 85см). Топик из этого же комплекта стирался в тех же условиях и не изменил размер вообще!
P.S. Теперь у меня костюм превратился в «недокостюм» – спасибо за «креативный» подход!
Отличная локация. Потрясающие виды. Персонал вежливый. Завтрак тоже на уровне.
Ходим с коллегами сюда на обед 5 раз в неделю. Бизнес-ланч 400 руб. Выбор из нескольких блюд. Меню регулярно обновляется. Отдельный респект официанту Нико за отличный сервис.
Фантастическая контора!
Позвонил, договорился по времени на 21:30, два гидрика, сказали приезжайте за 15 мин, приехали за 30 мин., прошли инструктаж, переоделись, в 21:30 спустились к воде, сказали ждите. В 21:40 прошли инструктаж №2. Рядом с нами ещё 4 человека на это же время. Гидриков ноль!
Простояли около воды 30 мин, за это время уехал 2 человека по одному. Прошло 40 мин, больше ждать не можем. Говорим , что не можем ждать хотим вернуть деньги, Говорят без проблем. Подходим к ответственному человеку, возвращают залог 30тыс, параллельно звонит видимо шефу, которого просят перечислить 8000 р мне обратно на карту, на что получают отказ. Говорят, что мы должны больше часа подождать, чтобы нам вернули деньги за не оказанную услугу. А так могут выписать подарочный сертификат на аналогичную сумму. Говорю, что не хотел бы к ним возвращаться… говорят, что больше ничем не могут помочь. Прошу выдать мне мой экземпляр договора, который подписывал перед инструктажем, говорят, что договор на руки не выдают. Говорю дайте сфоткать, говорят, что не дадут и рвут его.
Итог: рядом огромное количество контор, которые наверняка относятся с большим уважением к своим клиентам. Этих бизнесменов обходите стороной.
Отличный отель. Главные плюсы это вид из окна и расположе ние. В минуте ходьбы метро. Рядом несколько популярных туристических мест. До улицы Истикляль 2 минуты. До Галатской башни 3.
Номер чистый. Уборка каждый день.
Главный минус это слышимость от дороги, но через 2 ночи привыкаешь. Завтраки однообразные, за неделю ничего нового не добавилось. Но рядом много кафешек, где можно выпить кофе и поесть.
Отличный отель. Комфортно, вкусно. Не очень хорошая звукоизоляция в номере. Уборка каждый день. В целом оценка 9/10.
