Елена Дунаева
6
2
subscribers
0
subscriptions
212.2K
views
Спасибо огромное преподавателю автошколы Рус-Авто, Александру Георгиевичу, благодаря его методике сданы оба теоритетических экзамена с первого раза.
Особая благодарность инструктору по вождению Сергею Николаевичу! Благодаря его профессионализму получены
практические навыки, а его терпение, выдержка и чувство юмора помогли освоить вождение легко и непринужденно.
Желаю автошколе Авто-Рус процветания и не терять ценные кадры.
Шеф повар просто Бог! Очень радушный и внимательный коллектив. А грузинское поздравление - это праздник.
Спасибо огромное, каждое посещение ресторана, даже просто покушать, превращается в праздник!
Очень благодарна за работу всего коллектива, от менеджеров, до сборщиков.
Забота о клиенте, качество и скорость изготовления, работа сборщиков - отдельная песня)
Ребята, вы большие молодцы!!! все очень понравилось, я очень довольна результатом, спасибо вам за вашу работу!
Рекомендую, даже не сомневайтесь)))
Второй раз посетила салон, очень довольна результатом! Мастер маникюра Мира сделала все профессионально. Буду теперь всегда ходить в этот салон, Чистенько, аккуратно, девочки приятные в общении, все удобно и комфортно. Рекомендую
Самый ужасный сервис и качество за эти деньги, к сожалению, уже ничего не изменить. Дочитайте до конца, и все будет понятно.
Не знаю еще, сколько прослужит эта кухня, насколько будут практичными фасады МДФ. Расскажу все с самого начала.
Приехал приветливый дизайнер Ислам Х., хороший и позитивный паренек, вещал о баснословных скидках и качестве, я, привыкшая людям верить - повелась.
Дизайн проект обговорили, он все нарисовал в своем ноутбуке, все показал, вроде все ОК, как и хотела. Но после подписания договора, который пришел по ссылке на телефон, выяснились некоторые нюансы- смеситель не такой, и плинтус столешницы не в цвет, а алюминиевый. Дизайнер быстро откликнулся и заключили доп. соглашение на изменение по моим пожеланиям.
Прошло 3 недели, моя кухня готова))) после предоплаты доставки ее привезли.
И вот первый сюрприз- смеситель привезли не тот, который я оплатила по доп. соглашению, а тот, который дешевле и изначально был в первой спецификации по договору.
Вторая неприятность - цвет и фактура столешницы не такая, как была на образце, который я выбрала, и плинтус столешницы алюминиевый, а не в цвет, и только позже я узнала, что в доп. соглашении плинтус так и не заменили.
После разговора по телефону со специалистом, мне гарантировали, что сборщики привезут новый смеситель, за который я заплатила, а этот заберут, и что я должна прежде оплатить услуги сборки 100%, после этого будет обсуждаться дата и время, когда сборщики приедут. Конечно же я оплатила, чек даже прислали на почту… и тишина, день, два... начала звонить, мне говорят - оплату не видим, как только оплата пройдет- с Вами свяжутся. Через три дня мне позвонили и назначили день сборки, о счастье)))
Приехали сборщики и вот новый сюрприз, те крепления, которые идут в комплекте с кухней не годятся, так как у нас фартук кухни уже есть и нужны другие крепления для навесных шкафов, пришлось самим идти и докупать. Не понятно, почему это нельзя было сразу предусмотреть? Дизайнер мог посмотреть, на каких креплениях висели шкафы предыдущей кухни и включить именно нужные крепления, а не то, что привезли, и сколько на самом деле стоит и что вообще входит в стоимость кухни, теперь уже совсем не понятно.
Во время сборки обнаружился брак задних панелей шкафов, на ДВП попала вода и краска с них в некоторых местах просто рассыпалась. Как сказали сборщики, нужно составлять рекламацию и ждать 60 дней замену. Пришлось за свой счет купить белую краску и закрашивать, чтобы не ждать.
Дальше встал вопрос о смесителе, смеситель, как оказалось, нужно заказывать, и ждать 14 дней, специалисты по телефону мне предложили установить кухню без!!! смесителя, отдать сборщикам привезенный смеситель, дождаться, когда купленный уже смеситель будет готов, оплатить доставку еще раз и установить смеситель, самостоятельно и за свой счет.
Приняла решение установить смеситель уж тот, который есть, а то кухня есть, а смесителя - нет, две недели ждать и переплачивать за доставку уже не хотелось.
Встал вопрос про переплату. Смесители по цене разные. И все же хотелось плинтус в цвет столешницы, звоню снова, прошу переплату за смеситель учесть в стоимость плинтуса, а мне говорят, что так нельзя и вообще, плинтусов в цвет столешниц нет... то есть изготовить это нельзя (((деньги за переплату смесителя так и не вернули. В личном кабинете по договору отображено все – и стоимость кухни и доставка, и сборка, и все оплаты тоже. Но вот почему-то остаток суммы за кухню в чеке указали на 4350 больше, видимо включили в чек стоимость доставки, которую я оплатила еще ДО готовности кухни.
Теперь о качестве и сборке.
Качество материалов и фурнитуры, скажем так, оставляет желать лучшего! Все самое дешевое, держатели для посуды по стоимости очень дорогие, а по качеству, будто они из проволоки. От посуды держатель просто провис, на любом маркетплейсе можно купить за такую цену отличного качества и дешевле раза в полтора.
Ручки на фасады вообще, как оказалось, отсутствуют, их просто нет, либо не подойдут по дизайну, и менеджер предложил мне купить самостоятельно.
В шкафу под вытяжку газлифты не установили, и так же предложили самим купить нужного размера и самим установить, и даже не оставили те, которые шли в комплекте с этим шкафом.
Зачем-то в шкаф под мойкой была спроектирована полка – вообще не понимаю, о которой мы даже не разговаривали с дизайнером.
Фальш-панели либо спроектированы так, или изготовлены, или установлены, так и не понятно. На навесных шкафах они не доходят до края дверок, а на напольном боковом шкафу – наоборот выступают, цоколь установили почему-то с одной стороны не до конца шкафа
Сборка, которую я оплатила, это одно, в договоре конечно же был включен прайс на доп. работы- врезка мойки в столешницу и варочную панель, установка бытовой техники, я рассчитывала максимум тыс. на 10 по доп. работам, а вышло чуть не в 5 раз дороже. За любую мелочь, о которой даже и не подозреваешь при планировании кухни. Расчет на то, что просто заказчику не куда деваться, если самим делать, то гарантия по сборке не предоставляется.
На сайте разрекламировано: «Монтаж кухни профессиональной бригадой сборщиков. Ещё и мусор выкинуть поможем!» Ничего подобного! в коробки из под бытовой техники заполнили картонной упаковкой от шкафов кухни, мусором, обрезками, упаковали и выставили за дверь, все самой пришлось выносить – тяжелые обрезки столешницы, коробки неподъемные, полки, которые оказались невостребованными, в итоге эти полки - на мусор, деньги - на ветер.
В общем, если посчитать, то еще столько пришлось докупить, что-то до-установить, а что-то заказанное и оплаченное фабрике, просто выбросить.
После получения всей суммы за кухню, разговаривать начали в хамской манере, меня обвинили в том, что я сама не проверила доп. соглашение и подписала его, дозваниваться стало сложнее, в личном кабинете и на электронный адрес вообще перестали отвечать, по поводу переплаты по договору и за смеситель так деньги и не вернули.
В общем, не заказывайте и не связывайтесь с «ВМЕСТЕ УЮТНО», я согласна, что каждый труд должен быть оплачен, но не за такое "качество".
с ноября 2020 года работаю с 1С-Расрус, пользуюсь облачным сервисом по двум компаниям, техническая поддержка всегда на связи, сразу же перезванивают, помогают решить возникшие вопросы.
Очень уютный, красивый и благоустроенный ЖК
Отправила отчетность ИП по почте в мае 2018, и только сейчас выяснилось, что НД не приняли, из-за ошибки в ОКТМО. Дозвониться невозможно, общение только через ЛК, но отвечают на обращение в течении месяца, сотрудники сами не знают законов.