Олеся Е.
8
0
subscribers
0
subscriptions
331.8K
views
ситуация, конечно, вау.
сейчас расскажу историю.
солярий, который сначала работает с тобой по бартеру)))00))), а потом ты попадаешь на смену администратора, который был не в настроении, видимо , и происходит следующее:
важная предыстория -я заезжала год на парковку в рандомное место
итак, история :
_заезжаю, паркуюсь , звонят и спрашивают «заехали ли вы?», говорю да, кладут трубку
- перезванивают еще раз спустя пару минут, после заезда на паркинг, и просят перепарковаться , хотя никаких конкретных указаний в момент заезда -разумеется, не давали)))
все бы ничего, если б не тон и формулировки:
«Перепаркуйтесь на наши места!!!»
просто вопящий голос в трубку без объяснения без всего
(а я знаю, ГДЕ ваши места?! если я год парковалась просто во дворе, и все было ок)
ну ладно, допустим изменились правила и у вас свои договоренности с паркингом
но почему не предупредить сразу?!
или «у нас изменились правила, вы не могли бы перепарковаться на необходимое место в след раз или что-то типо того?»
«мы вас не пустим, идите паркуйтесь»-повелительное наклонение , обращаю внимание)
я: а) уже дошла до здания
б) была в лангетке с вывихнутой ногой, как вы понимаете, это неприятно бегать туда сюда по ошибке админа, которая не умеет выражать свои требования сразу
есть справка , если сомневаетесь в моих словах 😉
но окей, моя нога , моя проблема
парковкп-это ваши правила, окееееей
но
приходить в салон, где я отдаю нормальные бабки за солярий, и слушать администратора с тоном, как будто я к ней во двор в гости паркуюсь , с повышением тона и так далее- извините))))))
разговор закончился печально, настроение испорчено
администратору пожелала научиться доносить мысли сразу и не орать на людей
однако , это не конец)))
оказываааааается, что сотрудники, ох может и по соглашению с вышестоящим рук-м, а может и без ведома, записали мой номер , как что-то типо
«не пускать на парковку»
я месяц еще дохаживала сюда, паркуясь на улице, думаю, да что за бред, дай пройду мимо самой парковки))
и каковы были растерянные глаза админа, хорошей девочки, которая чуть не заплакала, когда я ей показала фото свободной парковки, через 1 минуту после того, как она мне отказала по телефону.
«извините, нам вас нельзя пускать»
ребят, это кринж)))))
аккуратнее короче с админами, кто знает как вас еще запишут)))
руководству привет, если в курсе, если не в курсе -желаю чуть сбавить самостоятельность персонала))
бартер топ был😂
если будет действительно интересна версия того, что там как у вас персонал, всегда можете связаться, расскажу еще разок в подробностях)))
уже год работаю только с этими ребятами;) все с полуслова, исполнительные , и инициативные если нужно, закрывают все вопросы. Настоящие профессионалы)
Что только не заказывала, от печатной продукции для бренда до бирок на одежду)
Самый настоящий про своего дела:)
Доверила ей все что могла на проколы, хожу кайфую))))
Уровень стерильности и чистоты успокоит даже самую жоскую зануду как я, оооооочень рекомендую!
Мята как будто бы не в Москве, а где-то километров за 500 от Подмосковья даже))
Были 21.01 в 9-.10, вечера.
Мальчик кальянщик умница, кальян гуд
Заказывали много еды лимонады, и вообще норм гости мы как бы))) крылья внутри, кстати, холодные принесли , но и это не страшно)
Страшно - это когда заказываешь третий литр лимонада , а тебе говорят «ой, не получится, людей много, не могу», ээээ, ты молчишь, а тебе ещё накидывают «я одну тут работаю»…
Но….это же… не проблемы гостей…(((
В общем чуть от жажды не умерли)))
Попали сюда случайно, и зря:(
Топовая Ксюша Воропай, спустя почти год работы с моими волосами (нарощенными кератином, блонд), спасла мою светлую голову, мы смогли их вылечить через уходы, выведение из блонда в дорогой стальной цвет, и я сняла насовсем нарощенные спустя несколько лет и могу ходить со своими красивыми волосами , которые за это время наконец начали рости и жить 😭⚡️ рада писать этот отзыв и тонна благодарностей ребятам за качество того, что исполняют своими золотыми руками! 😢😭✨
Отдельный пис за три чашки капуча в 10 -то утра 😂 лучшие, ни на кого не променяю ⚡️🥵
Отличный салон рядом с домом!
Вежливый и приветливый администратор- очень внимательно относится ко всем происшествиям)))
Нашла среди мастеров и своего мастера- Рита делает все безупречно и ношу очень долго- и без недоразумений!)
Желаю студии развития и побольше места в будущем!)
Самая ужасная шоколадница во всей Москве)))
Была 13.06 в 14 часов дня!
1. Официанты подходят на веранду-когда случайно увидят.
2. Заказ принимать подходят спустя 10 -15 минут - это где-то официальное указание именно в этот срок и не минутой раньше?))
3. Ну и финал- ждали мы омлет и напитки - 20 прекрасных минут, принесли все одновременно.
Предполагаю, что чтобы не бегать туда сюда - весь заказ собирается разом и для удобства Официанта выносится.
На мой вопрос официантка-девушка начала активно давать контраргументы , что извините бар готовится также как кухня, потому что НА БАРЕ СНАЧАЛА ОБСЛУЖИВАЮТ ТЕХ КТО БЕРЕТ С СОБОЙ.
Как вам?))) вообще нормальный аргумент?))
Обучите официантов отработке возражений и вежливому общению.
