Сегодня была в банке, обслуживание отвратительное! Сотрудник банка ничего не знает, подсказать ничего не может. Хамское отношение, на кресле "разлеглась" можно сказать... Постоянно отвлекается на мобильный телефон...
Примите меры, проведите инструктаж с сотрудниками как правильно работать с клиентами...