Персонал не компетентен в вопросах .. вчера просила талон в кассу, для снятия наличности в валюте.. девочка-консультант выбила талон на обслуживание и консультацию по карточкам.. прождали 20 минут.. взяли новый талон в кассу. Прождали еще 30 минут. Итого, потрачено время.