Pilki
September 2019 •
1
у меня была запись на маникюр (снятие+покрытие) 8 сентября 17:30 в студии на ул.Народная. Время моего ожидания составило 55 минут. Девушка с ресепшн сообщила что мастер НЕМНОГО задерживается. Через 15 минут мне предложили сделать снятие у другого мастера. На снятие ушло примерно минут 10-12. После того как я вернулась в зону ожидания ко мне опять подошла девушка с ресепшн и сказала , что нужно подождать ещё 15 минут. Если бы мне сказали ДО снятия, что нужно будет ждать так долго - мы бы мирно разошлись. В итоге, вместо ещё одних 15 минут пришлось ждать 25. Когда я подошла спросить, сколько ещё необходимо ожидать мне ответили «она уже идёт». Процедура началась в 18:25 вместо заявленных 17:30. Прекрасная девушка-мастер Гулиза извинялась несколько раз при том что ее вины здесь вообще никакой нет. Неужели девушки на ресепшн не знали/не видели, какое будет реальное время ожидание? Если бы мне предложили перенести запись или сразу сказали, что задержка большая, то и проблем бы не было. И, самое последнее, при оплате услуги мне не выдали кассовый чек! Вы ведь понимаете, что это административная ответственность? Также как и в других студиях оплата только наличными..куда идут деньги непонятно.