Всё по стандарту. Приезжаем второй раз. Лучшее место в радиусе 20 км.
Moderno
June 2023
5
Останавливались в мае 2023 на 10 дней. Один номер брали с балконом и два на мансардном этаже. Очень понравилось всё. Отель очень чистый и современный. Дизайн продуманный. Внутри всё , как на сайте. Завтраки вкусные. Всё свежее. Отдельное спасибо персоналу отеля, всегда во всем помогал. Удобно, что в отеле есть прачечная, все быстро стирали и гладили. Плюс цены нормальные. Отличный СПА. Удобное расположение.рядом хорошая кофейня.
Обязательно вернемся еще.
Akvareli
February 2023
2
С салоном познакомились полгода назад, Посещаем всей семьей. Отличная локация, уютная атмосфера, чистота, качество услуг на уровне.
НО, столкнулись с ситуацией, когда на ресепшене объявляют общую сумму за несколько услуг, которая превысила стоимость по прайсу.
Уже по пути домой, написали администратору сообщение с просьбой пояснить, почему сумма оказалась выше чем должна была быть.
Администратор, не представившись, написала, что были оказаны дополнительные услуги. Проблема в том, что ни мастер, ни администратор не сообщили заранее, что были оказаны дополнительные услуги и что они стоят дополнительных денег.
Очень жаль, ситуация мелочная, но администратор, которую, как мы выяснили зовут Екатерина, точно ведет себя не клиентоориентированно и чтобы не брать на себя ответственность, даже привлекла к переписке мастера, чтобы та извинилась. Подход от администратора такой: клиент ей должен всё детально разъяснить и убедить, а не наоборот.
Вопрос к стандартам и выстроенным процессам в этом салоне.
Прочла еще отзывы здесь, вижу что случай не единичный.
Под подобными отзывами руководство обещает разобраться, надеюсь, что это всё таки случится.
Прошу руководство ознакомиться с нашей перепиской в whats app от 11.02.2023.
Gallery Art-izba
January 2023
5
Познакомились с прекрасными работами наших современных художников. Очень вежливые и интеллигентные владельцы. Есть магазин для художников и любителей.
GMTClinic
January 2023
5
Врачи грамотные. Всё официально, что для меня важно. Есть парковка.
I Like Wine
January 2023
5
Всегда всё хорошо. Одно из любимых мест.
Loro
January 2023
5
Атмосферно. Кухня на высоком уровне. Вежливый персонал. Один раз перепутали дату брони, менеджер всё быстро разрешил и предложил нам отличный стол у окна.
Eco-Hotel Lepota
January 2023
5
Очень уютные и чистые коттеджи. Хорошая территория. Воздух, природа - всё прекрасно. Если хочется переключиться от городской суеты, погулять и подышать, то точно сюда.
CrabyKutaby
January 2023
5
Всегда вкусно. Отличная атмосфера. Большое разнообразие блюд. Вполне подходит для семейных торжеств и чтобы просто встретиться с друзьями.
I Like Wine 2.0
January 2023
5
Всегда уютно и вкусно. Внимательный персонал. Посещаю это место 5 лет. Качество не меняется.