Manzherok
June 2024 •
1
Отдых был испорчен полностью. При бронировании понимала, что ещё идет стройка и была готова к шуму . По факту строители пол дня сидят, техника шумит .На одном пятачке два дня толкается 50 человек и никакого результата работы не видно. Это ладно, об этом предупреждали. Но.... Никто нигде не говорил о том, что территория " премиального " курорта , как они сами себя позиционируют - полностью открыта для всех желающих!!! И мало того, этих желающих ежедневно привозят сюда автобусами!!!! В холле отеля толпы людей, на территории , которой по сути еще нет- суета, как в муравейнике!!! Доступ у всех желающих с улицы есть в ресторан отеля, в спа зоны ( естественно за доп плату), но где вы такое видели на " премиальных " курортах? А как же забота о приватности , уединенности и покое, об отдыхе ваших посетителей? Что касается номеров- площадь маленькая , доп место ужасное( ребёнок дважды за ночь ударился головой об угол второго дома места над кроватью, я несколько раз разодрала ногу об острый угол этого дома места), ремонт уже можно переделывать , обои вздуты, в ванных все в известковом налете, швы из затирки в плитке выпали... В общем за 40 тысяч в сутки , и это ещё со скидкой в 15%.... Данный отель не стоит этих денег. Из плюсов красивый ландшафт и интерьеры общественных пространств. Хорошее обслуживание в номерах по еде ( еда очень вкусная).
Ye's Mitino
March 2024 •
2
Подумайте, прежде чем бронировать!!! Ранее уже проживали в отеле данной сети, все прошло неплохо, были проблемы ( шум из вентиляции ночью такой, что невозможно спать)- все решили, переселили.В другой раз была отмена поездки по состоянию здоровья- вернули деньги даже при невозвратном тарифе ( при наличии подтверждения нахождения в стационаре) Все неплохо и впечатление осталось неплохое от отеля. В очередной раз забронировав номер для командировки по невозвратному тарифу, произошло изменение дат заезда ( сдвиг на сутки). Самостоятельно внести изменения в бронирование невозможно, отменить бронь без штрафа так же невозможно. Позвонила в отель с просьбой связаться с руководством по данному вопросу, сказали обязательно перезвонят и тишина. Вторые сутки никакого реагирования. Вопрос очень остро стоит с наличием билетов, наличием других вариантов проживания, штраф от отеля в немалом размере (11 500) в случае отмены брони... Объяснила сотрудникам отеля ситуацию и никакого участия. Очень удивлена и разочарована, за полгода такие изменения в не самую лучшую сторону. И ценники кстати тоже стали не как в апарт отеле 3 звезды, а как в хорошей четверке.
Vert Landscape Hotel
July 2023 •
4
Впечатления противоречивые, в каждом пункте есть как плюсы, так и минусы. Идея очень хорошая, немного не проработана до конца. Если коротко из плюсов- красивый ландшафт, виды из бассейна просто улет( спасибо природе). Еда в ресторане вкусная. Дизайн общественных зон.спа и ресторана отличный. Из минусов- маленькая территория-ходить некуда от слова совсем. В лесном массиве есть тропинка к озеру и больше ничего- ни скамеек, ни площадок для чтения например или созерцания природы. На самом озере так же хотелось бы какого-то благоустройства-шезлонгов не с торчащими гвоздями, а с матрасиками например. Можно установить шатры с матрасами, диванчики, чтобы можно было возле воды полежать, почитать книгу, просто подышать воздухом с озера. Самое болезненное это дизайн номеров.... это что-то ужасное-освещение как в "кротовой норе", стены и потолок выкрашены в темный цвет, и на все помещение номера 2 потолочных светильника...в ванной невозможно нормально привести себя в порядок, так как вообще ничего не увидите. Стулья и диваны в ресторане ужасно неудобные, что признают сами сотрудники ( сидя на них, находишься в положении полу-лежа).Ну и пожалуй последнее- доступ в отель детей любого возраста. Ничего не имею против детей, люблю их, но если вы позиционируете себя, как отель для отдыха и перезагрузки-мне кажется детям на такой маленькой площади не место. Наличие плачущих грудничков в не очень большом бассейне, детей постарше, которые хотят и имеют право резвиться, кричать, прыгать -на мой взгляд не совместимо с вашей концепцией в первую очередь и во-вторую с вашими площадями. Ставлю оценку 4. Сама идея очень хорошая. Расширьте возможности для нахождения в лесной зоне,на берегу озера( не ограничивайтесь тремя столами с девятью стульчиками у обрыва),исправьте освещение номеров и подумайте над доступом детей до 16 лет в отель. Желаю удачи вашему детищу, надеюсь примите в к сведению замечания. Думаю приедем еще раз через годик, посмотреть изменится ли что-то.
Center for Restorative Medicine and Rehabilitation Siberia
September 2022 •
1
Не очень люблю писать отзывы,но в этот раз уже просто накипело. Люди, читайте отзывы! Верьте написанному! Смотрите фото!!!!Заехали сегодня в данный санаторий, наверно 5 или 6 раз. С каждым разом становится всё хуже и хуже. Забронировали номер Гранд Люкс, сразу уточнила состояние номера, сказала,что мне необходим номер с ремонтом и душевой кабиной. В ответ получила сообщение, что конкретные номера выбрать нельзя,но по возможности предоставят хороший номер. В итоге по приезду мы увидели ужасный,старый номер,в плачевном состоянии, с пошарпаным, исцарапанным полом, драными обоями, старой сантехникой , тёмный, как нора крота , и все это за 157 тысяч за 6 дней!! Душевой кабины по факту нет....есть закуток 0,5м на 0,5 м-помещайся как хочешь. Все старое,грязное,в пятнах. И предоставить замену никто не может. Санаторию плевать на посетителя! У них и так всегда аншлаг, откажутся эти-приедут другие,менее требовательные. Еда в ресторане так же оставляет кучу вопросов, раз на раз не приходится, не всегда все съедобно. Больше конечно не ногой сюда. Я понимаю, что в сегодняшних условиях особо ехать не куда, но лучше совсем никуда,чем за такие деньги в такие не соответствующие цене условия. Не понятно,почему руководство не может установить динамичное ценообразование, выставить реальные фото на сайт и сделать цены на старый номерной фонд немного ниже, на новые номера -ценник выше. Каждый человек тогда сам выберет себе по потребностям и по возможностям и не будет никаких недовольств. Но руководству данного санатория плевать на отзывы и недовольства людей,и такое отношение еще раз это доказывает!!! Только не нужно мне отвечать,что вы постепенно обновляете номерной фонд и тд....у вас всего 4 гранд люкса, вы дерете за них бешеные деньги и не можете содержать их в достойном данной плате состоянии. Настроение испорчено. Придется отпуск отменить до окончания срока.