Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon
August 2024 •
4
Приехали бы в этот отель еще раз при условии, что руководство пересмотрит работу анимации, а именно спортивные мероприятия. Считаю, что большинство родителей ориентируется на желания и интересы детей при выборе отеля ( раз уж едут с ними). Сейчас многие подростки очень активные, спортивные, увлеченные. И то, что предлагает отель 5* в плане анимации для них ну никуда не годится. Аниматоры спортивные мероприятия проводят для галочки, отбивая тем самым желание ребят ходить туда. Девушка-аниматор не знает правил водного поло, отмахиваясь, что мол это просто развлечение. А собрались спортивные парни с желанием посоревноваться. Парень, проводивший футбол, просто всех запустил в клетку от 6+ до 45+, несмотря, что завялено 14+. Ну какой может быть футбол! Турнир по настольному теннису среди ребят 14+ аниматор просто отменил, озвучив, что ошиблись в возрасте участников, хотя все ребята пришли. Я понимаю, многим это не важно, их детям это не интересно, но и таких как мой 15-летний сын, ведущих активный образ жизни парней и девчонок, тоже немало. Еще один минус - это пляжные полотенца. Очень жаль, что для Города мира нет возможности брать полотенца на пляже, этот очень неудобно. В остальном все хорошо: вкусная еда, достаточное количество фруктов, напитков, десертов, хорошая парковка, вежливый персонал! Верю, что руководству важны клиенты!
Летняя резиденция Dacha Del Sol Anapa Miracleon
July 2024 •
3
Считаю, что отель до 2024 г. был одним из лучших в Анапе. Мы сейчас еще здесь, последний день, но больше приезжать нет желания. Такое впечатление, что все эти годы отель работал на имя, но получив 5 звезд, очень снизил свой сервис. У нас сложилось впечатление, что не хватает персонала: в столовой долго не убирают столы, не раскладывают приборы, два дня не привозили воду в бунгало, только после двух звонков и личного обращения на ресепшн дождались горничную. Очень заметна разница с прошлым годом в ассортименте в столовой: детское питание в руки только, нет выбора рыбы, мало гарниров, с хлебом вообще беда, приходилось просить, чтобы принесли, шоколадный фонтан постоял пару дней, нет огромной банки с нутеллой (нам это не надо, но это была их фишка). И таких мелочей много, тем более ожидаешь, что с присвоением пяти звезд будет еще круче, а нет, стало хуже. Что касается спорта: его мало, есть только площадка на территории, так еще и убрали площадку и ворота для пляжного футбола, это очень огорчило. И это мнение всех, кто отдыхал здесь не впервые. Очень обидно за то, что столько сделано, чтобы люди знали этот отель, рекомендовали всем своим друзьям и знакомым, и так понизить планку. Верю, что руководство прислушается к мнению людей и не будет терять своих клиентов.