Лодэ
March 2025 •
1
Обратилась в Лоде на Полиграфистов в Гродно в начале февраля 2025 что бы записаться к определенному врачу онкологу для удаления образования на коже. Запись на февраль была закрыта, администратор сказала звонить после 20 числа, когда будет известно расписание на март. Перезвонила сама раньше с просьбой поставить в лист ожидания. После 20 числа никто не перезвонил, набрала сама. Ответили ,что только есть даты которые врач сам назначил. Жду, так как в листе ожидания. Через несколько дней сама опять сама перезвонила. Оказывается запись уже ведётся. На вопрос почему,иесли я в листе ожидания мне не перезвонили,ответ: не успели ещё. 9 марта попала к врачу. Сделали удаление, и взяли биопсию. Врач просто замечательный, дал все рекомендации, обратил внимание на то,что биопсия будет через 10 дней и я получу уведомление. Рассчиталась на ресепшене и пошло время ожидания. 25 марта сама позвонила в Лоде. Оказывается результат был готов 18.03.2025. На вопрос почему нет уведомления, сказали что нет моей электронной почты А почему когда производилась оплата, не удосужились спросить куда отправить уведомление? Мой мобильный есть в базе Отвратительная работа администраторов, которые абсолютно не заинтересованы в клиентах. Попросила ,что бы со мной связался старший администратор. Так и не дождалась. Мне просто интересно в курсе ли администрация Лоде, что происходит такое отношение к Вашим клиентам???