Syrovarnya
July 2024
2
Красивое место и расположение прекрасное. А дальше... - двух выбранных блюд после заказа не оказалось - воду несли 20 минут - соседнему столу заказывавшему после меня принесли три блюда пока мне не принесли ничего, в том числе заказанный сыр, который готовый - персонал вполне любезен, но очевидно, что дикие проблемы с организацией работы с заказами В общем, если вы хотите комфортно и качественно, то это не сюда. К сожалению
Gorynych
June 2024
1
Прекрасно известное место, вкусная еда, но... Сделайте что-то с персоналом. Не то что безучастные, абсолютно безразличные. Ждать первого подхода официанта 10 минут здесь считается нормальным. Попросили прежде всего принести воду, ждем еще 10 минут! Это вообще как? И все делают вид, что это норм. Венцом всего - соседний стол пришел после нас, заказ наш официант первым взял у него, игнорировав тот факт, что мы первые и с детьми. Охранники на входе смотрят так, что лучше бы ты не заходил. Центральный вход закрыт до 10, с другого входа все заставлено мусором, телегами, не пройти. Время 9:55 утра в субботу. Коммон?! Так может быть в третьесортной закусочной, но не в ресторане WRF с соответствующим ценником.
Mantera Resort & Congress
October 2022
5
Лучший омлет и глазунья в городе на завтрак!
ProMovers
December 2021
1
Никому не смогу порекомендовать эту компанию, более того, сочту нужным отговаривать пользоваться её услугами. Абсолютно неадекватное планирование ресурсов для перевозки, в моем случае со стороны менеджера Юлии, привело к тому, что вместо переезда за четыре-пять часов (из центра в центр) этот процесс идет уже 10 часов! Весь объем коробок был закуплен у этой же компании и менеджер Юлия, уточнив что и куда перевозим, имела все вводные, чтобы спланировать правильный объем машины и адекватнвй ресурс специалистов. В итоге: маленькая машина куда все коробки + перечисленная заранее мебель не вошли и три человека, которые сразу мне сказали, что их мало для этих работ. Когда попросил их связаться с менеджером для решения вопроса, в ответ получил, что это бесполезно. В итоге когда спустя 4 часа я написал менеджеру Юле о том, что за 4 часа у нас прогресса почти нет, в ответ получил, что: у вас дальний пробег от выхода из подъезда (внимание, он у меня 10 метров, у всех прям меньше?), а её специалисты работаю прекрасно. При этом специалист 2 часа снимал дверцы со шкафа. ДВА!!! Причем Юлия изначально находится в позиции - клиент виноват. Это вы, говорит мне Юлия, спланировали на вторую половину дня, какие у вас претензии? А то, что объем переезда был понятен и что ресурсы неадекватны Юлия разумеется об этом предпочитает не говорить. В итоге, две ходки машины, все крайне медленно.. сейчас 03:10 ночи, только начинается разгрузка... А если вы думаете, что менеджер Юлия сейчас на связи, выясняет как дела и вообще, за 10 часов предприняла хоть какую-то попытку исправить скорость процесса, то вы заблуждаетесь. Юлия спит, а я вот сижу жду разгрузку... В итоге: плохо организованная работа компании, выливающаяся в неадекватное время переезда, хамское общение менеджера Юлии и в принципе полное ощущение, что тебя окунули назад в 90е за твои же деньги. Никогда более! Эта бессонная ночь + отложенный на завтра довоз вещей родственникам, но у Юлии и компании все хорошо...
Kofemaniya
December 2021
2
Друзья, ваш постоянный посетитель со стажем. Ну нельзя таких курьеров за 300руб отправлять с заказами... ну вот плохо говоря по-русски, приехав не туда, с остывающей моей едой где-то ходящий непонятно где... Ну давайте уже или через яндекс.еду, что понятно, что вам не выгодно, но работает нормально и за доставку клиентаи платить не надо, или, наведите порядок с вашей доставкой... не в первый раз!
Pinzeria by Bontempi
November 2021
1
Доставка - НИКОГДА БОЛЕЕ!!! Никогда не обращайтесь к собственной доставке этого ресторана. Это крах! Давно знаком с рестораном и люблю его кухню. Зная комиссию агрегаторов, заказал сегодня напрямую с сайта ресторана. И вот итог: 1. Заказ сделан в 18:15 на сумму свыше 4 т.р.. Доставка по адресу в 10 минутах на машине от ресторана, однако она всё равно стоит 300 рублей. Ладно, это ещё модно пережить поддерживая ресторан который нравится 2. В 18:21 позвонила девушка с интонацией плохого дня в голосе и сообщила, что доставка будет с Бронной (к моему дому намного ближе Знаменский) и что будет через 1.5 часа... Полтора!!! До оплаты заказа клиенту это не сообщают. Удивляюсь... мне говорят, что это максимальное время ожидания. Выбора не оставляют, жду, 3. Я попросил мне позвонить когда курьер будет выезжать. Время 19:47 - тишина 4. Написал письмо на email доставки, пришла отбивка, что входящие email не принимаются. И это при том, что написал на оба адреса предложенных для связи при доставке. Фантастика... 5. С третьей попытки, в 19:45 дозваниваюсь до доставки. Девушка вешает меня на две минуты ожидания, чтобы выяснить, что с заказом. Внимание! возвращаясь ко мне говорит: с курьером связаться не можем, судя по всему он в метро, а значит уже в пути. То есть после приготовления вместо 10 еду будут доставлять 40 минут за мои же 300 рублей. Кто доставляет пасту и пинцу в метро по 40 минут??? Хочется спросить ресторан - ладно мои деньги, вам самим свою еду и труды на кухне не жалко? 6. В 20:05 мне перезванивает девушка доставки из разговора с которой становится понятно, что мой заказ ТОЛЬКО ОТПРАВЛЕН. Через 110 минут после заказа, или ДВА ЧАСА без десяти минут, когда будет доставлен, неизвестно. В подарок 'за неудобства' мне положили десерт, который мне не нужен 7. 20:30, заказа нет. Думаю, что паста и томленое мясо приедут никакими: разваренные и холодные. При текущих возможностях доставки в Москве, позор иметь такой процесс и такое отношение к своим клиентам.
La Bottega Siciliana
October 2021
3
Были в субботу семьёй. Заказали несколько блюд с чёрным трюфелнэем из спец меню. Блюда принесли, трюфель не чувствуется от слова совсем. Брали его слайсы отдельно, нюхали, жевали, безвкусный и почти без аромата (ковидом не болеем). Передали обратную связь, её спокойно приняли и никак не отреагировали, хоть речь и шла, что нас ожидает диалог с менеджером. В общем от ресторана уровня данного ожидается сильно больше. Мою пасту с трюфелем переварили, об альденте речь не идёт
Helix
October 2021
2
Администратору Яне стоит сменить сферу деятельности, или как минимум компанию так как уровню Hellix её манера поведения, общение с клиентами и синдром 'вахтёра' оставляют самое неприятное впечатление и клиентский опыт. Ни здравствуйте, не извините, что ьанковский терминал не работает. Не знаю откуда Яна родом, но о культуре общения речь не идёт в принципе
My documents Multifunctional Center
September 2021
1
Это третий МФЦ по Московской области, в который сегодня пытаюсь попасть. Ожидание подачи документов на регистрацию сделки купли-продажи от 2.5 часов!!! При этом это везде: Минское шоссе 71, Трехгорка 4, или Vegas Citi на МКАД. Говорят, что сотрудники специально по 40 минут принимают документы вместо 10-15 минут обычного времеги, тем самым пассивно бастуя против условий их работы. Так или иначе, МФЦ Мои Документы в Московской области превратились в ад!