за последний месяц было три раза точно, когда пункт выдачи закрывался на час раньше указанного (без отметки на картах). постоянные перерывы. не могут найти заказ. вроде навели порядок, но следующие заказы буду забирать уже не у вас. были вместе долгих 3 года)
это топ. я прежде не встречала такого уровня обслуживания в салонах, такого вкуса во врем и АТМОСФЕРЫ. спасибо за качественные услуги и это приятное послевкусие) у вас + 1 поклонница
Бронировала студию на 4 часа за две недели. Внесла предоплату сразу. Указала, что у нас будет мероприятие – съемочный процесс с небольшим фуршетом. Студия связалась со мной в мессенджере, задала уточняющие вопросы, и, как оказалось, мне нужно было дополнительно внести залог. Без проблем согласилась на все условия.
Мне прислали ссылку для доплаты в выходной день, когда я находилась за границей. После нескольких неудачных попыток провести оплату я решила сделать это уже в понедельник, когда вернусь в Россию. Однако в 7 утра по моему времени мне написали, актуальна ли бронь. Через три часа я ответила – да, актуальна, и если они не готовы подождать хотя бы день для доплаты предоплаты, то я сделаю всё по их правилам без исключений.
Мой ответ был проигнорирован. В студии сослались на то, что днём ранее я не ответила, хотя на повторный вопрос уже дала ответ. Видимо, клиенториентированность здесь не в приоритете, и студия не заинтересована в клиентах.
В результате важная съёмка с любимой командой и лучшим фотографом города оказалась под угрозой. Сделала выводы и больше сюда не вернусь, хотя прежде бывала довольно часто.
разочаровалась обслуживанием и сервисом администраторов. больше принципиально не приду. ездила ради вашего салона издалека)
И судя по ответу организации, я не ошиблась, что ушла. Постоянный клиент, который был в студии 8 раз и ни разу не отменил запись — действительно, надо удалять запись, раз человек летит в самолете и не отвечает сутки, не читает сообщение. Бесконечно глупо
очень люблю ВСЕ рестораны А.Е.Пинского в Москве. ветер - это катастрофа. дала второй шанс, вернулась. никогда, никогда не приду больше. посредственно, бездушно, не вкусно.
совершенно непонятно, откуда такой рейтинг. люди, почитайте последний отзывы! с июня 2024 их довольно много.
я пишу отзыв прямо «с отдыха», который скорее пытка. у представителя комплекса нет никакого уважения к отдыхающим. нет моральных принципов и совести.
после 23 часов, до 5 утра, крики и шум, даже с закрытыми окнами в доме. из-за проведения мероприятий искать здесь тишины (да и чего угодно еще) я категорически не советую.
ресепшен не может совладать с австралопитеками, которых сам же сюда пустил. на территорию домика заходили посторонние и не желали ее покидать.
хаос и одна коммерция без души.
никогда не вернусь сюда.
спасибо Виктории за приятнейшую атмосферу во время шоппинга! все рассказала, помогла определиться и сделать заказ на то, чего не было в наличии. бесценный сотрудник ❤️ после встречи таких людей хочется возвращаться в магазин!