Lady Stretch
December 2024 •
1
Первое впечатление «ВАУ» Грамотный и внимательный тренер, приятная обстановка, как мне повезло!.. Думала я до одного неприятного момента, который перекрыл все положительные впечатления! Закрылась студия по одному из адресов. Вопреки действующего закона о защите прав потребителей, ни письменных, ни устных оповещений не было. Уведомлений в приложении, в мессенджерах не было. Только после того, как я сама поинтересовалась причиной отсутствия расписания тренировок в приложении, мне стало известно о закрытии студии. «Вы можете посещать студию по другим адресам либо вернуть абонемент» сказано мне администратором. Другие адреса для меня не удобны, единственный выход вернуть абонемент, что оказалось не так уж просто. 4 недели я добивалась хоть какой-нибудь информации, писала в мессенджеры, писала обращения на эл.почту и оставляла жалобу в приложении. И тооооолько после того, как с юристом приехала в студию, на меня обратили внимание и решили со мной поговорить. «Договор заключен с предыдущим собственником, возврат денежных средств за абонемент возможен через обращение в суд к предыдущему собственнику. А с учетом перерасчета, (при той сумме, которую я внесла сразу при покупке абонемента и с условием того, что мною будет внесена оставшаяся половина стоимости абонемента) за неиспользованные 45 тренировок из 48, вам вернут 1000 рублей» При этом, часть оплаты за абонемент при покупке была перечислена путем перевода на банковскую карту, владельцем которой является действующий в настоящее время директор 😏 Да, расторжение договора по моей инициативе, и да, условия расторжения договора по инициативе клиента прописаны в договоре, однако явные нарушения и недобросовестность со стороны именуемой на официальных сайтах «Федеральной студии растяжки» имеются! Максимально неприятная и возмутительная ситуация. Деньги мне не вернули и не вернут.