Territory of Beauty
November 2024 •
1
Отзыв к мастеру Виктории. НЕ ДАВАЙТЕ ЕЙ КОРОТКИЕ СТРИЖКИ. Думала, что не буду сильно кричать, но отношение мастера — просто ужас. Клиенты зачастую вообще-то не парикмахеры и иногда не знают, как назвать и объяснить, чего они хотят. Виктория отвечает: «В следующий раз ищите в интернете название стрижки, которую вам надо». В следующий раз, пожалуйста, СЛУШАЙТЕ. Клиентов много, кто-то не будет смотреть название в интернете и поэтому больше никогда к вам не вернётся, если вы не будете слушать. Я не просто так не сказала ничего про название стрижки. У меня были конкретные просьбы касательно участков головы, так сказать. И это точно не то, что мастер решила сделать. Мне нужно было убрать волосы сбоку и прям прям над ушами, ложащиеся на них, но оставить длину, которая была, чтобы сверху ложилась на уши. Да, мой косяк, что сформулировала только сейчас. Но задача мастера какая? Дать сформулировать, выслушать и понять. И, возможно, даже что-то уточнить. А не перебить: «Поняла-поняла-поняла». Лучше бы я сразу сказала: «Я не уверена, что вы поняли, не перебивайте и послушайте». Мой косяк, что поверила, что мастер понял. Почему это произошло? Виктория постоянно торопится. Как я поняла, она уже не работает в месте, где прям поток людей? Так надо оставить свои привычки! Торопясь, она пришемила мне ухо. Сказала, что пореза нет. Но дома я обнаружила, что он всё-таки есть! Я требую возврата денег! (Вернули 300 р, про порез сказали, что никто никого не резал, тем более ножницами, это вы сами себя ногтем могли))) Пускай переучивает, как стричь шею, или учится импровизировать и спрашивать, как клиенту нужно. Повторюсь, не все знают классификации стрижек или цветов каких-нибудь. Неужели без гугла нельзя послушать и понять клиента? У меня бритая шея теперь. Причём! Я показала фото. Как мне сделать затылок и шею. Результат вообще не такой! И этот мастер называется СТИЛИСТ. СТИЛИСТ десять минут доказывал клиенту, что ему стоит попробовать отрастить волосы. Да причем так, чтобы в них закутываться! Я сказала: «Я с 11 лет ношу короткие волосы». Что это значит? Что это мой стиль уже, можно сказать, по жизни. Этого «стилист» не понял. Она продолжила восхищаться моим количеством волос, моей густотой и т.д. и мечтать: «Какое было бы зрелище!» Неужели «стилист» не знает, что люди носят какие-то стрижки не просто так? У клиентов есть свои убеждения. Если бы клиенту было интересно ваше мнение, он бы спросил совета. «А вот посоветуйте, как бы мне пошло?» — и только тогда нужно что-то предполагать. Мне было до ужаса неловко слушать про длинные волосы. А вдруг у меня вообще триггер? Не лезьте в предпочтения. Это то же самое, что я начну Виктории говорить: «Виктория, вам бы так пошла короткая стрижка. Не хотите попробовать? Хотя бы на два годика!». Как вы себя чувствуете? А она меня еще и чудиком назвала! Я, конечно, понимаю, что Виктория хотела сделать мне комплимент. Но очень сомнительно, абстрактно говоря... Я записывалась на короткую стрижку за 500 рублей. Попыталась мастеру объяснить, что и как мне сделать. Мастер поняла, как поняла, и внезапно! Получилась Пикси. Которую я ненавижу. Я была в шоке, когда узнала это. Я-то поверила, что мастер поняла меня. А эта внезапно оказавшаяся Пикси стоит еще и 800 рублей! Этот кошмар, на который я намеренно НЕ шла. Я сказала: «Вы, оказывается, меня не дослушали». Она сразу же обиделась. Сразу все изменилось. Сразу движения стали пренебрежительными. Это что такое? Как вы с таким отношением и методом общения вообще работаете в сфере услуг? Помимо всего прочего, персонал перебрасывается между собой ненормативной лексикой. Уму непостижимо. Люди, не ходите к Виктории на стрижки! Хотя можно вообще не ходить, если она продолжит торопиться и никого не слушать.
Nova
October 2024 •
4
Не хочется девочек обижать, поэтому четыре звезды, а не три, к тому же подозреваю, что тапиоку тут, судя по оценкам, недоваривают нечасто. Как вы уже поняли, тапиока недоварена. Настолько недоваренную тапиоку встречаю в первый раз. Очень жаль, что не все напитки можно сделать горячими. Хотелось бы посоветовать предупреждать покупателей, вроде: «Обратите внимание, напиток подаётся(или как там грамотнее сказать) только холодным». Видела, работник фуд-корта прибирался и нес стаканчик Nova без напитка внутри, но с тапиокой на дне. Предполагаю, что какой-то покупатель ужаснулся недоваренностью тапиоки.
One and Double
September 2024 •
5
Сегодня снова взяла бабл ти, теперь Кофе-карамель, в прошлый раз брала во вторник(сегодня пт). То, что ниже — это отзыв на бабл ти, который мне сделали во вт, убирать не хочу, чтобы можно было проследить систему изменений. Так вот сегодня уже сделали не тёплый, а прям горячий, вкус кофе есть, сладенький, вкусно. Тапиока! Сегодня она уже офигенная, не рассыпается, не крошится, но! Она тянется, но не прилипает к зубам! Правда ее мало положили. Эта тапиока лучшая из тех, что я пробовала. Короче сегодня круто, не знаю, от чего это зависит) Взяла бабл ти милки вей. То, что сделали теплый, а не горячий, я даже не знаю куда отнести, к плюсам или минусам, но летом тёплый вместо горячего ок. Холодный тоже делают. Напиток не то чтобы уникально вкусный. Он просто чуть-чуть голубенький и просто сладенький. Ну средне, хотя бабл ти хуже, чем этот, я еще не пробовала. Скажите, а что с тапиокой?? Почему она крошится во рту, почему не прилипает к зубам? Очень странно и, я бы сказала, это испортило напиток. Не знаю, как тут с кофе, так что за непонятное состояние тапиоки, неинтересный вкус и несоответствие температуры напитка ставлю оценку 3.
Skuratov Coffee
September 2024 •
5
Я скучаю по Самаре 😭😭😭 хочу в эту кофейню за волшебным кофе! Ну такое атмосферное место! От него так и исходит свобода и удивительный вкус кофе!
Шаурма 24
March 2024 •
1
Вегетарианской нет. Где такое видано, чтобы в меню шаурмечной не было вегетарианской шаурмы? Я осталась голодная. Добавите в меню, приду проверю, удалю отзыв или поставлю хорошую оценку)
Jagannath
March 2024 •
4
Поменяйте или наконец помойте нормально тарелки эти жёлтые от жира... А ещё иногда волосы в еде. Всё норм, только вот эти два минуса, починитесь там, пожалуйста.