Я бы сказала, что это мобильный филиал - небольшое уютное помещение, удобные кресла, столики, операционист сам к тебе подходит, спрашивает с какой проблемой пришли. Мне нравится такой формат работы с банком. Персонал отлично обучен, обращается вежливо, здороваются, улыбаются. Очень приятно)