Александр Ф.
6
0
subscribers
0
subscriptions
90.3K
views
Меня зовут Александр. Заказал кухню и оплатил предоплату 6-го января. По договору, кухня должна была стоять в квартире уже в начале марта.
Со мной ни кто не связывался, пришлось звонить самому, когда срок вышел. Обещали через неделю привести. В итоге кухню привезли только 27 марта. Просто привезли кухню в коробках и уехали, сказали ждите звонка от сборщика.
На всем протяжении со мной ни кто не связывался, всегда это была лишь моя инициатива. Дозвониться крайне сложно, они просто не берут трубку.
Но все таки кода я дозвонился, мне сказали что сборка возможна не раньше чем на 15 апреля! Это почти 3 недели. Хорошо, ждем.
В итоге сборку перенесли на 16.04.
Я отменил работу, освободи день. Но в день сборки утром мне позвонил сборщик и сказал, что у него сломалась машина. Он не приедет.
От кампании ни какой обратной связи. Сборщик вообще не знаком с проектом. Задает кучу вопросов, хотя мне казалось, что они же должны быть в курсе куда едут и что собирать и какие доп работы. Есть же проект, договор где все это указано.
Я понимаю, что бывают разные ситуации, но то что кампания ни как не реагирует и не пытается выйти на контакт с заказчиком, мягко говоря расстраивает.
Я снова позвонил сам и объяснил, что вновь понес убытки из-за отмененной сборки, так как отменил работу. Да и в целом у кампании накапало прилично пени. Как будем решать вопрос? Предложил кампании за свой счет произвести доп работы по установке кухни. Сказали свяжутся. Но ничего, опять тишина.
Очень расстроен сложившейся ситуацией. Потерял время, деньги, месяц живу в квартире без кухни с ребенком. Отменяю работу, а сборщик не приезжает и тд.
Планирую обращаться в суд, за компенсацией понесенных расходов и всех неудобств связанных с работой этой кампании. Крайне не рекомендую обращаться к ним. И очень надеюсь, что хотя бы этот отзыв обратит внимание кампании на меня и хоть какие то меры будут приняты.
Дописываю отзыв 18.04. Сборщики все таки доехали до меня. На сборку у них остался один день вместо двух. Кухню собирали с 9:00 и почти до 00:00. В итоге что то не так сделали с холодильником. Он прекрасно работал, но после установки стал подавать звуковой сигнал, на то что дверь открыта (но она закрыта) в итоге сняли панели с холодильника (он встраиваемый), проверить в них ли дело. Все равно пищит. По итогу просто отключили холодильник. Панели обратно не поставили на холодильник, устали! Сказали что там еще опять на час работы. Уехали.
На данный момент кухня не собрана. Холодильник не работает. Так же забыли положить одну деталь от ящика. Теперь еще минимум 2 недели ждать, пока ее сделают и привезут. Когда привезут деталь, сборщик обещал повесить понесли на холодильник. А из самой кампании по прежнему ни кто не связался. Отправил им досудебную притензию.
Крайне не рекомендую обращаться к данной кампании. После того как оплатите кухню, про вас просто все забудут и ни кто вам не перезвонит. Дозванивайтесь сами, если сможете. Решать вопросы с ними видимо возможно только в судебном порядке.
Продолжаем отзыв. 20.04
По прежнему ни кто не связался. Холодильник починил сам. Они забыли поставить на него накладки, где был датчик открывания дверей!
Сборщик, что обещал приехать молчит. Вопрос когда приедет доделывать просто игнорирует. Вот так выглядит моя кухня, которую я ждал 4 месяца.
Продолжаю писать отзыв 29.04.
Кухня до сих пор не собрана, отдел рекламации молчит. Трубку не берут. На сообщения в чате и на почте отвечают что свяжутся. Это прям скрипт у них. НИ КТО С ВАМИ НЕ СВЯЖЕТСЯ! С начала января я жду свою кухню и ни разу за это время ни кто не перезвонил. Кампания уклоняется от своих обязательств и просто игнорируют все обращения. Я понятия не имею будет ли вообще готова моя кухня и когда. Особенно интересно как они ответили на мой отзыв с просьбой прислать номер договора))) Вы реально не знаете кто я и что за проблема?? Тем более что на ответ кампании на отзыв отвечать нельзя в яндексе.
Выкладываю скрины переписки с менеджерами в whatsapp и на почте. Ничего кроме обещаний приехать и связаться нет. Такая уж политика кампании видимо. Просто *** и обманщики. Теперь приходится тратить время и нервы на составление иском, жалобы во все возможные инстанции. Но и просто смириться с тем что меня обманули, я не могу.
Скорее всего, мой отзыв и дальше будет дополняться новыми деталями о сотрудничестве с этой "замечательной" конторой.
Крутое место! Классные и веселые бармены, всегда поднимут настроение! Очень рекомендую данный бар к посещению, 100% останетесь довольны и круто проведете время.
Два раза уже бронировали тур в этом офисе у менеджера Мехри. Остались с женой очень довольны! Оба раза получили огромное удовольствие от отдыха. Летали в Таиланд и на Мальдивы.
Ждали пиццу минут 45, не меньше. Принесли капучино, там объем миллилитров 50)) американо не делают, взяли двойной эспрессо, разбавляли кипятком из чайника.
В общем наберитесь терпения.
Но пицца вкусная, всем понравилась. Ждали очень долго, но было реально вкусно. Если не спешите, можно подождать.
Отличное место и супер бочка) Михаил и Георгий молодцы! Спасибо за обслуживание.
Отличный сад! Лучший в этом районе. Посетили все частные сады в саларьево и даже на юго западной) Везде текучка, дети приходят пересидеть, пока в гос садике место дадут. Не все, но многие. Из-за большого потока детей, за детей особо не держатся. Ушли и ушли, другие придут. В общем насмотрелись. В плейскул вообще все по-другому. Ценник выше, поэтому пересидеть идут в другие сады района. Ценник выше, но это того стоит. Ребенок не хочет уходить. Забираем со слезами. Хочет остаться. Так же очень удобно, что можно оплатить материнским капиталом. Мы так и сделали. В общем очень довольны, рады что нашли этот сад. Ни разу не пожалели.
Заказал межкомнатную дверь. Приехал замерщик, все замерял. Цена двери вместе с установкой выросла с ориентировочных 60 000, до 81 000р. Так как дверь не 2 метра, а 2,10.
Хорошо, заказал. Менеджер связалась через несколько дней! Уже странно.
Ну ладно, прошу выставить мне счет и отправить договор, готов оплатить. Менеджер запрашивает паспортные данные для договора, все отправляю в WhatsApp. Менеджер Елена говорит спасибо и компания пропадает на месяц! Месяц! При условии что вот я, клиент, готов оплатить, просто отправьте счет. Нет, взяли данные и пропали.
Я уже забыл про них, но спустя месяц мне пишет Елена: Добрый вечер, вопрос с дверью еще актуален?
Ни извините, ни хоть какой-то причины почему пропали, ничего.
Естественно заказывать дверь в компании где даже счет выставляют месяц, я не стал. Но спросил так же "быстро" они двери изготавливают? Но менеджер Елена меня просто проигнорировала.
Просто ужасное отношение к клиентам, давно с таким не сталкивался. Категорически не рекомендую данную компанию.