Семейные роллы
October 2020
1
Заказали на сайте 3.10 суши пиццу Ожидание/реальность Администраторы сайта данного заведения не вводите покупателей в заблуждение!
Belyy Lebed
July 2020
1
Один из минусов это заселение с часу. Это крайне не удобно, особенно когда поезд прибывает рано утром. Приехав приходится очень долго ждать заселения. Вещи нигде не оставить. Зато выезд с 10 утра. И после выезда нужно заплатить 200 рублей за 1 час нахождения там, это очень неудобно особенно когда поезд вечером. По приезду сразу возникли проблемы. Путёвку в отель брали с завтракам, по приезду выяснилось, что столовая в отеле не работает. На просьбу вернуть деньги сказали подойти за день до отъезда. За 4 дня до выезда решили поинтересоваться когда же вернут деньги, выяснилось, что администратор не делала запрос на возврат средств. На вопрос когда и кто должен вернуть нам деньги, она ушла от ответа. Цитирую: "Лично я вам ничего не должна". Администратор с недовольным видом реагирует на наши просьбы. Неужели нельзя создать нормальный сервис (была проблема с работой телевизора в номере, показывал только один канал, пытались "достучаться" до администратора пару дней, напоминая о проблеме много раз). По словам администратора уборка номера должна производится в середине отдыха. Прошло уже 6 дней из 9. И если бы мы не попросили, о нас даже и не вспомнили. Неужели за такие деньки нельзя создать нормальный сервис?! P.S. Ксюша Милас приезжай! Дополнение к посту За день до отъезда старший администратор вызвала нас на разговор. В ходе беседы стала давить на то, что администратору очень тяжело работать одной, извинений соответственно не последовало. Работники данного отеля забеспокояст за свою репутацию (прочитав наш отзыв) попросили удалить данный пост. Поняв, что мы не собираемся удалять отзыв в последний день нас ждал "супер завтрак". Одна каша на воде за 150 рублей (стоимость завтрака на человека) . На вопрос и это все? Повар ответил блинов нет, идите разбираться к администрации. Всё для людей.. Прежде чем забронировать данный отель 1000 раз подумайте стоит ли это делать, так как испорченный отдых и хамское отношение ждут вас на пороге данного "отеля".