даннил к.
6
1
subscriber
0
subscriptions
177.1K
views
Дело было вечером 14 февраля, хотелось сделать сюрприз второй половинке: порадовать ее хвалеными роллами из именитого ресторана.
Было решено заказать доставку. Заказ был оформлен в 20:58, оплатил сразу онлайн. Время доставки было указано 120 минут с момента заказа (не "от“, не " до"). Отлично, думал я, как раз доеду до дома, а там уже будут ждать вкусные роллы и довольная девушка. Но моему плану не было суждено сбыться...
Заказ оформил через сайт, где на протяжении уже 1.5 часов висел статус заказа "принят рестораном". По прибытию домой решил скачать приложение, так как подумал, что через сайт статус отображается не совсеминформативно. В приложении и вовсе заказа не оказалось в разделе " мои заказы". Написал в службу поддержки, ответа до сих пор нет. На горячей линии также не отвечают.
Если вы называете это сервисом, то к Вам есть большие вопросы, не говоря уже о ценах за такое.
Связь с клиентами - ноль.
Оценка времени доставки - ноль.
Цена/качество за такое - ноль.
Дополню отзыв, когда будут новые подробности. Скриншоты прилагаю. Текущая информация написана в 0:28, то есть спустя 3.5 часа с момента заказа.
Одно могу сказать, как человек, а не потребитель - спасибо за испорченный вечер.
Отзыв пишу именно этому заведению, так как оно ближайшее (15-20 минут езды на автомобиле).
Upd: 0:42 заказ привезли, двозвониться никуда так и не смог до прибытия заказа.
Пришли в это заведение 13.08.24. Хотели зайти в зал, хостес сразу же нас остановила и сказала, что в заведении действует дресс-код (как нам сказали смарт-кэжуал). Окей, подумали мы, наверное, место старается создавать внутри зала определенную атмосферу, отличную от пляжного вайба. Нам предложили сесть на веранду около входа или на береговой линии. На береговой линии действует депозит (5000р).
Внимание, нас никто не предупредил (официант или хостес), что в заведении действует сервисный сбор 10%, зато не забыли не впустить в зал😁😁😁
Сели на веранде. Там удобные диваны-пуфики, хорошие столы. Через некоторое время к нам подошел кальянщик, ему отдельный респект!!! Забил нам кальян на сатире и дарксайде, что на этом побережье большая редкость. Забил кальян вкусно, по крепости сделал, как мы и просили. На протяжении курения к нам часто подходили и меняли угли, а также интересовались о состоянии кальяна (не горчит ли он, сколько углей оставить). Отдельный респект за сам кальян он очень красивый и качественный от бренда Xhoob. Также порадовало, что в кальяне используют краситкль воды, который к тому же подходил под цвет шахты❤❤❤Собственно за кальян и ставлю 2 звезды!!!
А теперь начинается самое смешное. Чай на веранду и на пляж носят только в картонном стакане, объясняют это тем, что посетители могут разбить стеклянную посуду🤣🤣🤣. В других заведениях с этим проблем нет. Чай стоит 650 рублей за 0.5 литра,карл, да еще и в картонном стакане😵💫. На вкус хороший чай с чебрецом (называется горные травы). Также хочу выразить респект официанту, принес для нас еще 2 картонных стаканчика (нас было ДВОЕ, а чай за 650р подают в ОДНОМ картонном стакане 0.5).
Итог: кажется, что владелец этого заведения Гусейн Гасанов, очень в его стиле (кто знает, тот поймет). Много различных условий ( депозит на береговой линии, чай в картонном стаканчике, сервисный сбор), о которых к сожалению не предупреждают заранее. Персонал хороший, отзывчивый. Кальян также стоит своих денег. В целом впечатление от ресторнана, как будто попал в инстаграм к инфоцыгану: много понтов, все красиво, а по факту все менее радужно.
Брали маршрут на 5 часов с инструктором Дмитрием.
Дмитрий доступно объяснил как управлять квадроциклом, новичку будет понятно.
Порадовало, что дают экипировку: джерси, шлем и очки. Квадроцикл хороший, без каких-либо технических недочетов.
На маршруте были остановки в живописных местах, можете оценить на фото. Сам маршрут понравился, виды огонь🔥
Также в прокат можно взять камеру гопро и не одну, чтобы снимать видео своих покатушек с разных ракурсов.
Отедльное спасибо Дмитрию, что помогал пользоваться Gopro: настроил на нужное разрешение, закрепил на шлем, чтобы был хороший ракурс, а также говорил, когда ее стоит включать, чтобы снимать интересное, а не попусту тратить заряд и память.
Рекомендую 👍🔥
Суть ресторона быстрого питания - быстрое питание, звучит логично и просто, однако данное заведение уже в который раз удивляет своими антирекордами.
В этот раз все таки решил написать, так как надоело, что каждый раз одно и тоже
Сделал заказ через мобильное приложение 08.08.24 в 14:05 за столик. В 14:20 подошёл уточнить готовят ли мой заказ, ответ был положительный, мол скоро принесут (хотя прошло уже 15 минут что для сети ресторанов быстрого питания слишком долго) . В итоге заказ принесли в 14:28. Путем нехитрых манипуляций с числами выясняем, что время приготовления заказа составило 24 минуты. Заказ был небольшой (номер заказа 6373), в него входили: средняя картошка фри, кола средняя, римский бургер, чикен бургер.
Еда вкусная, как и в других точках ресторона.
Вывод: цены растут, сервис падает, какая-то обратная пропорциональность получается, обратите внимание, пожалуйста.
Очень долгий ресторан. На кухне происходит хаус, все кричат друг на друга. Ломается система заказов, не могут собрать их нормально. На мониторе заранее высвечивается, что заказ готов, а по факту нет. Возможно делается для поднятия статистики по времени приготовления. Приходишь сюда, надеясь забрать заказ за 5-8 минут, в итоге приходится ждать 15-20 минут.
Для ресторана быстрого питания считаю такое неприемлемым.
По еде как и в любом другом вкусно и точка, вск ок.
На фото можно видеть, что на мониторе висят готовые заказы, а прилавок пустой
