Expert
May 2024 •
5
Достойный центр массажа , профессионалы своего дела. Чувствуешь себя в надежных руках.Цена- качество оправдана , отношение к клиентам более чем положительное.
Riviera Sunrise
September 2023 •
1
Пишу этот отзыв для руководства отеля. Отдыхали в этом отеле с 31.07.2023 по 08.08.2023.Уже не первый год подряд решили остановится в старом корпусе Классик у моря , очень большие номера и красивый вид на море, все-таки номера классика больше подходят для семейного отдыха и в принципе пляжного , чем бизнес корпус модерн , где номера не рассчитаны на семей с детьми и в принципе пляжного отдыха. Свой пляж подкупает, рестораны , магазины и все развлечения в шаговой доступности вопросов нет.Но что то в этом году пошло не так и сервис скатился который и так был с натяжкой. За 8 ночей в отеле было отдано 136.000 р. (17.000 сутки )нас заселили на последний этаж почти на крышу , оказалось там нет никакого вида т.к там высокий бортик и чтобы увидеть море или хоть что то нужно на него встать и не свалится вниз , а ведь за вид мы заплатили 😃особенно за детей страшно , мы видели как все гости из соседних номеров так и делали ,потому что балкон единый на все номера и все сидят вместе на балконах. Ладно ок. В номере темно , всегда темно , вставлены энергосберегающие лампы 🤦🏻‍♀️ в два светильника у кровати и 1 напольный , все больше света в комнате нет , весь номер полностью заставлен ужасно старой мебелью , но как красиво у них написано на сайте (Классический дизайн и итальянская мебель создают чувство изящества и комфорта) не создают ребята , это все вранье 😂шкаф уже не открывается и изящно хрустит и скрипит когда его открываешь , так его еще нужно чем то поддевать ногтями или подручными средствами,отреставрируйте и сделайте мебель презентабельной!Сплит система не охлаждала комнату никогда , видимо ей столько же лет сколько отелю. Муравьи на полу , ладно ок. Номер убирали каждый день , ставили воду и меняли полотенца , дополняли наборы мини косметики.И вот на 3 день настал день икс , пришли мы с мамой с вечерней прогулки в 21:30 вечера и о чудо , в туалете нас ждал сюрприз который так прекрасно и по хозяйски полз с коридора на полу в ванную комнату где и был убит , большой такой коричневый таракаш 🪳👍🏼мама орет тут таракан , я подхожу и говорю да ладно нет это скорее всего жук , но нет нет нет это был таракан с усами и наклонившись вниз под «мраморную» столешницу под раковину увидев там еще двоих собратьев и 1 паука пришли в шок🫢, глазам не поверив мама сказала мне , что я не хотела тебя расстраивать , но на кануне уже был убит 1 такой и мне не было сказано , что бы не расстраивать !Вообщем в шоковом состоянии мы вышли из номера , дошли до ресепшена к 22 вечера за которым стояла одна девушка , мы подошли и сказали все как есть , на что была дана равнодушная ( тут матерное слово) реакция из серии обалдеть , да удивительно , ничего себе и все такие слова , ОНА НЕ ПРЕДЛОЖИЛА ДРУГОЙ НОМЕР , НЕ ИЗВИНИЛАСЬ ЗА СИТУАЦИЮ , НИЧЕГО ❗️❗️❗️на что я сказала , можно ли что то придумать и переселить нас в другой номер в их отеле и я готова была даже доплатить ,т.к. я не думала, что у меня в номер включено проживание с контактным зоопарком , и за 17 косарей априори не могут ползать тараканы , она начала нехотя что то в своей голове и компьютере решать ! Предложив нам номер на 1 этаже того же корпуса , на что я сказала , что у них на минус первом этаже кухня ресторана откуда возят еду на открытых тележках в общественном лифте, который провонял едой, которая всегда лежала на тарелках открытой без пленки или как везде возят накрытые клошем 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️т.е. едет мужик с пляжа в плавках голый в лифте и там же барышня везет еду👍🏼куда же смотрит их бренд шеф повар отеля❓Приятного аппетита всем 👍🏼Видимо мои маленькие насекомые и прибежали с ресторана вверх по трубам , я сказала девушке что жить в корпусе классик мы не будем и у нас еще 5 суток решайте как то это , она предложила номер в корпусе модерн с видом на горы. Мы согласились сразу , хотя я сказала можно ли нам все-таки вернуть вид на море , на что она сказала что я должна еще 10.000 р доплатить за 5 ночей тк корпус модерн это 5⭐️а вот корпус классик 4⭐️ писец 🤦🏻‍♀️, думаю *** с вами пусть такой номер , лишь бы там не ползал никто ! Я попросила пройти и показать номер , мы зашли нас все устроило, хотя номера конечно не тянут ни на какие 5 ⭐️это номера бизнес класса для 1 мужчины который приехал в Крым в командировку на 1-2 дня , их номера и мебель и шкаф и интерьер не рассчитан на семейный пляжный отдых!Ладно … пошли мы собирать вещи для переселения , учитывая что уже была ночь и в номере нет света , видимо что бы не будить насекомых , собрались, позвонили на ресепшен попросили довезти чемоданы на тележке в другой корпус и тут в номер пришла какая то дама , совершенно не довольная , ни здрасьте ни до свидания , ни извините за не удобства , зашла сфотографировала 1 убитого таракана на полу и ушла. Хз кто это был … Мы отправились в как нам казалось в новую жизнь и спокойный сон 😆зайдя в номер посмотрели все углы все стены , под кроватью , везде нет ли тут насекомых , не увидели ! Стали разбирать вещи в почти уже 12 часов ночи после того как их принесли , и спустя время по светлой стене поползло оно , мы стоим смотрим на это все и одно желание уехать домой ***, убиваем этого жирного товарища и говорю маме я никуда больше не поеду и ночевать буду тут с включенным светом тк это издевательство , в итоге мы поняли что мы его привезли с собой , и он выполз из сумки или еще откуда то , оставшиеся 5 дней в номере не было никого!Я сказала оставить его на стене пусть горничные увидят и уберут ! НЕ УВИДЕЛИ - НЕ УБРАЛИ ! Прямо возле изголовья кровати ! Убрали сами на след день этот трупак тк не по себе было. В этом году в этом отеле работал на 100% только садовник! - [ ] В отеле не работают карточки-ключи , стоят взрослые люди и *** двери что бы их открыть , что бы доехать в лифте до номера , что бы открыть двери в спа зоне где проход на пляж !Такие дяди в дорогих плавках из номера повышенных категорий стоят и пытаются открыть что нибудь в этом отеле 🤣Позорище! Карточки ключи срабатывали только при открывании номеров корпуса модерн! ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ ПОЧИНИТЕ ВСЕ ДВЕРИ!А лучше смените это говно на резиновые браслеты как в Ялта -интурист. - [ ] ЗАВТРАКИ 🤦🏻‍♀️не вкусно в этом году вообще совсем , снизилось качество и продуктов и приготовления и подачи ,в том было лучше ! Верните на раздачу приборы , пока ты положил несчастный омлет и сосиску он уже превращался в ледышку пока ты в поисках вилки хотя бы стоишь возле раздачи и просишь их вынести , тк вы придумали корзиночки на столах которые должны пополняться приборами сразу как ушли гости со стола , а бедный 1 парень который убирал столы как сонная муха не успевал ничего , да и не старался, когда весь отель пришел на завтрак и вы закрыли завтраки на 2 этаже это издевательство над людьми, проще приходить со своей вилкой уже. На раздаче нет человека который контролирует все , там все делают что хотят , неадекватные дети стоят и едят ложками прям из общей миски , заметив как девочка лет 15 ела сметану из общей миски попросили хотя бы ложку заменить , полы всегда там грязные и липкие , везде валяется еда 🤦🏻‍♀️твою мать и это отель 5 ⭐️?в 9 :30 еды нет никакой уже и еле как с кухни доносили что то теплое 🤦🏻‍♀️Арбуз нарезали в этом году как палочки , это экономия ? Купите официантам тележки для уборки тарелок со столов , они кладут на микро поднос рассчитаный для напитков куча тарелок которые не доносят , все разбивают , после начинают уборку , а в этом время освободились столы за которые пришли другие гости , на которых нет тех самых приборов , тк официант пошел за веником что бы убрать стекло с пола 🤦🏻‍♀️круговорот абсурда 🤦🏻‍♀️в летний сезон нужно подстраиваться под массовое количество народу, могу продолжать еще очень долго , я все сказала девушке при выезде , на что мне было предложено заполнить анкету , я сказала что я оставлю вам отзыв тут , что бы руководство увидело этот весь кошмар ! - [ ] Пляж более мение как то ребята там спасатели контролируют что то , предлагают покататься на водных штуках , ребята трезвые адекватные , но детей и взрослых прыгающих как коров в бассейн вниз головой тебе на голову никто не контролирует , в зоне бассейнов везде валяются не убранные коробки от пиццы , не убранные тарелки , валяются гнилые уже фрукты на которых ползают муравьи под шезлонгами и под бунгало, не убранные стаканы от коктейлей , бутылки итд 🤦🏻‍♀️официанты проходят прям мимо всего этого и не видят им по барабану 👍🏼сервис 🔥 ребята это очень все режет глаз❗️ Я обожаю Крым , Алушту и отдыхаем на полуострове больше 30 лет ежегодно и не раз в году , от частного сектора западных районов полуострова и до отеля Mriya Resort , были везде и везде есть минусы и плюсы ! В этом отеле есть все что бы быть твердой четверкой , только если вы прислушаетесь к своим гостям и будете относиться к ним как к людям , ведь они едут к вам за тысячи километров и платят такие деньги за свой комфорт , которого по факту не оказывается.
Otel Italyanskaya 29
December 2022 •
5
Идеальный отель в центре , завтраки на убой прям в постель. Минусов не нашли , вид из номера 👌🏼