Federal State-Funded Institution of Science The Labor Red Banner Order Nikita Botanical Gardens – National Scientific Center of Russian Academy of Sciences
November 2024 •
3
Сам сад прекрасен. Мы с мужем были там несколько раз и первый раз недавно поехали туда вместе с детьми, чтобы показать им это чудесное место. Огромное уважение всем людям, кто работает и работал там за их труд. А отношение к посетителям со стороны персонала отвратительное. Нам нагрубили прямо при встрече, когда проверяли билеты. Потому что билеты предъявлял папа, а мы случайно отстали от него на пару человек. Контролёр (лет 60 в очках) громко выругала нас, начала скандалить. За то, что мы отстали и задержали на две минуты очередь. Я её попросила прекратить и не портить настроение детям. На что она не среагировала, продолжив скандалить на повышенных тонах. Когда потом все прошли, я подошла к ней и попросила поговорить с её руководителем. Контролёр проводила меня в помещение неподалёку, там сидела такая же неприветливая женщина помоложе. Вежливо объяснив ситуацию я выразила своё возмущение и разочарование таким отношением. Получила дополнительный негатив от обеих. Даже если мы случайно на эти две минуты задержали очередь, это можно сказать вежливо, не грубя и не повышая голос. Да и не задерживали мы, задерживала сама контролёр, ругаясь. Было очень неприятно. И, читая отзывы на других ресурсах, мой вот такой не единственный и далеко не первый. Не понятно, почему руководство садом позволяет такое отношение сотрудников к посетителям, набирает на работу таких невоспитанных, скандальных людей, не имеющих понятие, что такое вежливость. Очень жаль. Мы ехали в сад и очень ждали поездки, ехали как на праздник. Ехали издалека очень ранним автобусом. Дети даже не спали ночь, перед поездкой так её ждали и волновались. Впечатление было, к сожалению, испорчено.