Ермолино
August 2024 •
2
Вышла с электрички,было 10 минут до отправления автобуса до дачного поселка. Было 2 человека и два 2 продавца (Карл!!!,2 продавца еле шевелились!!! Мне нужен был пирог с сыром и пиццы! Вешать ничего не надо,просто дать готовый товар!!! Я попросила корректно,обслуживать побыстрее,так как у меня автобус!!!! На что был дан ответ: Вас таких много,а нас двое!!!! Мы ещё даже не присели!!! Так вот,что хочу сказать: если бы Вы шевелились,как положено,то и время присесть было бы!!!!
Gap & Ola
August 2024 •
1
Вчера,3 августа,пришли попеть и разведать обстановку,стоит ли отмечать день рождение компанией 20 человек в данном заведении. Нас было двое,третьего человека ждали. Пришли в районе 21 вечера. Занят был всего лишь один стол и наш второй. Сначала все хорошо, ведущий подошел,спросил,что мы будем петь и через пару минут уже выдал нам микрофон. Мы были приятно удивлены,что так быстро. Спели,ок, сидим ждём. Мы пришли попеть и готовы были этот депозит оставить без еды. Так вот, очередь до нас не доходит. Мы успели дождаться третьего человека,потанцевать под другие песни и тд,но очередь все никак до нас не доходила. В районе 22.30 были заняты всего 4 стола (вместе с нашим) из всего заведения!!! Но очередь до нас так и не дошла!!! Мы спели одну песню за это время!!! ОДНУ! Я спросила официантку почему до нас не доходит очередь?! На что она отправила к ведущему,подхожу к ведущему и спрашиваю: почему за 1.30 мы спели одну песню и до нас не доходит очередь? Он только лишь сказал : очередь,ждите!!! Я и официанту, и ведущему и ещё кто-то подошёл,как я понимаю администратор, показываю,что у них посадка 4 стола!!! Спрашиваю как считается очередь? По столам говорят. Прошу показать очередность и номера столов. Считали столы все.!!!))) Но толком объяснить не смогли,какова очередность и почему до нас не доходит очередь,а люди,которые пришли позже и по несколько песен спели. Ребята,Вы серьезно? При посадке 4 столов очередь 1.30????? Так история не закончилась, им не понравилось,что я с них требую предоставить объективную информацию по очередности! Вызвали охранника ))))))) зачем приходил,не пойму!) толком ничего не сказал! Стоял мямлил. Спрашиваю у него почему очередь до нас не доходит? Вразумительного ответа я и от него не услашала. Поспорили и все! Тут уже дело принципа было. Мы ушли. Клиентоориентированность - 0. Будем ли мы здесь отмечать праздник,как и планировали? - НЕТ. Посоветую ли я это заведение кому-то? - НЕТ . В связи с вышеизложенным,прошу вернуть МОИ денежные средства!!!!
Inozemtsev Clinical Hospital, Burn Center
November 2023 •
2
Врачам хочу поставить 5 ! Дай Бог здоровья! Но корпус 3, начиная с охраны, просто заслуживает не более 2 звезд!!! Охранник «мордастенький» выпускает ночью курить больных!!! В палатах больные выходят под предлогом погулять, приносят спиртное и бухают вечерами!!! Сказать, что я в шоке, ничего не сказать!
Mir Masterov
July 2023 •
1
Может конечно копированием и переплетом занимаются хорошо, но изготовлением фото на документы им лучше не заниматься!!! Конечно нужно постараться, чтоб так испортить фото. Три раза фоткал, то смотрю вверх, то глаза полузакрыты, а мастер говорит нормальная фотография. Попросила чуть обработать, но такую обработку вижу впервые. Выкупила фото только потому, что посчитала это за труд работника, но такому работнику лучше не заниматься изготовлением фото. Такой ведьмой я еще ни разу себя не видела.
RZD-medicine
May 2023 •
2
Крайне недовольна посещением врача УЗИ Маламуры Ольги Петровны. Опоздала на своё время записи. Прихожу, все свободно! Постучалась в кабинет с просьбой меня принять, врач молчит, медсестра (хамка) начала вещать, что я опоздала на свою запись, жди!! Пробки говорю, а она мне, но не на 30 минут! Вот ей вообще какая разница на сколько? Её дело информацию фиксировать от врача во время приёма, а не производить расчёт насколько я опоздала!!!!Говорю народа нет же, примите! Стоит разинув свой рот, ничего не знаю, жди!!! Спустя 5 минут, захожу в кабинет, прошу все же меня принять, так как ни одного пациента нет!!!! Нет, сейчас придёт в 18.45 пациентка. Вышла, сижу!! И только в 18.52 зашла пациентка - медик данного заведения в мед костюме (причём наверное ещё и в своё раб время пришла). С картой в руках, хотя карты категорически запрещено выдавать на руки в данном мелучреждении! Т. Е медиков, которые опаздывают, они ждут заранее и никого не принимают, а как приходит пациент, Вы опоздали, ждите!!! Ладно, жду!!! Захожу на УЗИ в кабинет, оказывается плохо закрыла дверь и она открылась! Медсестра начала опять вещать как радио, а что у нас дверь не закрыта ( все это с ехидством)!!! Врач Маламура поддерживая её: да, пациентка не смогла закрыть!!! Обращаюсь к данным хамкам каб 306 медицинского учреждения: алло, гараж!!!! Вы оказываете всего лишь услуги, а не хозяйки медной горы!!!! Медсестра вообще должна сидеть и молчать в тряпочку, а не раскрывать свой рот!!! Также, после УЗИ молочных желез, спрашиваю: что скажите? Ничего критичного отвечает врач! Интересуюсь дальше: а какой диагноз ставите? Мы говорит не ставим диагнозы! Интересуюсь дальше, если ничего критичного нет, что есть тогда не критичного ?? Ответ врача убил: железы есть, протоки!! Поняв, что бесполезно общаться с ними, попросила распечатать мне заключение!!! В ответ слышу: в коридор вынесем, ждите !!! Спасибо что тут не отказали!!!! Всё желание пропадает ходить к таким врачам!!! Сидят и не знают даже кто такой господин Алексеев С. А.! Ознакомьте с руководством Центральной дирекции здравоохранения ОАО "РЖД" сотрудников!!! Также, прошу принять исчерпывающие меры и провести разъяснительную работу с персоналом.
Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
April 2023 •
5
132-1481 отличная фабрика! Спасибо, Сергей!
Strakhovoy Dom Vsk
March 2023 •
1
Оформлен корпоративный полис ДМС в «ВСК». Данная компания не достойна даже одной звезды!!! Никакие услуги не согласовывают, хотя в памятке, высланной каждому застрахованному – услуги входят в перечень. 28.02.2023 была на приеме в поликлинике ОАО «РЖД» по ДМС (первый раз по новому ДМС с ВСК), врач назначает анализы и отправляет на согласование, также просит согласовать ведение лекарственного вещества, которое было введено при осмотре. Просидев 30 минут у кабинета врача и ожидая согласования данных услуг мы с медсестрой лично начали звонить в ВСК, так как оставалось 10 мин. до закрытия поликлиники, но все попытки не увенчались успехом!!! За несколько минут до окончания приема врача приходит ОТКАЗ по всем отправленным на согласование услугам!!!! Даже не согласовали введение лекарственного вещества, что врач в принципе УЖЕ СДЕЛАЛА при осмотре!!!! Просто СТЫД!!!! Спасибо, что осмотр врача не надо согласовывать!!!! Но скоро дойдет и до такого наверное. 01.03.2023 у меня состоялся разговор с Куратором Полиной Ермаковой, которая мне пояснила, что схема врача по назначениям анализов не правильная, сначала надо сдать один анализ, а если его результаты придут не особо хорошие, то тогда нужно пересогласовать все услуги, которые они не согласовали. Если же все ок, то и вовсе ничего не назначат!! И раскритиковала врача, которая назначила сразу столько анализов!!! На мои умозаключения касаемо того, что анализ двухнедельной давности (сделанный по старому ДМС, другой компании), про который она говорит в норме и даже УЗИ в норме, а проблема с которой я пришла к врачу и врач эту проблему подтверждает, куратор отказывалась согласовывать, требующие мне анализ, сказав, что такого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!! На мои возгласы и душераздирающую историю, которую я ей поведала, что даже перед операцией, сделанной мне в декабре месяце, ни анализы, ни УЗИ ничего не показали и только углубленный анализ, который мне согласовала старая ДМС, показал причину и далее направление на операцию. Куратор сказала: ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!! После 10 минут перереканий, куратор снивзошла с небес и все же согласовала мне один анализ и введение лекарственного вещества. Остальные – НЕТ! Пояснив, вот если придет согласованный анализ – плохой, то тогда согласуем остальные!!! Уважаемое руководство данного заведения, обращаюсь к Вам: кто такая Полина Ермакова?? ВРАЧ??? На каком основании данный куратор критикует манипуляции и назначения врача???? Вы предлагаете дожидаться плохого анализа, чтобы дальше обследоваться и искать причину болезни???? Или нужно быть в полумертвом состоянии ,чтобы дождаться от Вас согласования услуг, которые входят перечень ДМС, ПРИОБРЕТЕННЫЙ РАБОТОДАТЕЛЕМ???!!! Ко всем хочу обратиться, прежде чем заключать договор с данной организацией на какие-либо услуги, 100 раз ПОДУМАЙТЕ!! Кто хочет ,чтобы Вас захлестнула нервотрепка – ВЕЛКОМ!!!)
Dream Island
January 2023 •
1
С детьми лучше в новогодние праздники не ходить! Народа много, ес атракционы стоишь по 1-1.30. Випы без очереди. Обычные люди, которые заплатили 3000,стоят в очереди не двигаясь. Была без детей, а те кто с детьми, дети замученные, кричат, плачут, не могут в очереди стоять. Бизнес шикарный у этого заведения, заплатить, но на атракционах не покатаешься.
Городская поликлиника № 214, филиал № 2
January 2021 •
1
25.01.2021 в районе 08.30, я зашла в кабинет к заведующей терапевтическим отделением Рамазановой С.С. для решения вопросов по смене участкового врача с Валасанян К.А на Орлова Л.А. Заведующая просто не подняла голову, пока я не попросила все же уделить мне время. Далее на мои вопросы о смене врача, начала возмущаться, что я сама хочу себе видите ли выбрать врача. И вообще, с какой это стати ? Я заведующей четко объяснила, что к доктору (Валасанян К.А.), которая говорит: иди отсюда, не притворяйся, я ходить точно не горю желанием. На все мои доводы врач, начала разъяренным голосом мне отвечать, что ей вообще некогда заниматься такими пациентами как я! Как я - это кто, простите?????? Потом в кабинет зашёл работник и она начала возмущаться, что вместо своей работы, она занимается «непонятными» пациентами! И вообще жирно будет мне врача выбирать! Слишком много хочу! И кинула мне лицо документы! Для дальнейших разбирательств, я пошла к методисту Бахтееву Р.А, объяснила сложившуюся ситуацию и попросила извинений от Рамазанозановой С.С. за неподобающее поведение. По тому как врач не имеет право так себя вести!!! Врач-методист взял паузу. После разговоров с Рамазановой С.С ( я за дверьми слышала о чем они говорили), вовсе включил позицию «отмораживания». Я более 50 минут просидела у его кабинета, периодически заходя и требуя извинений со стороны заведующей! Последний раз заходя я уточнила, ждать мне все-таки извинений или я просто так сижу более 50 мин?На что Бахтеев Р.А. меня оповестил, что в соответствии с законом 50, на мою жалобу мне ответят письменно! И что выслушав Рамазанову С.С и меня, он - ВНИМАНИЕ!!!! Не может заставить ее извиниться!!! Теперь хочу я получить ответы на интересующие вопросы: - на какой закон 50 он ссылался???Когда ещё письменного обращения не было! Я пришла для начальных разбирательств к нему и доложила о сложившейся ситуации ЕМУ ( это было самым первым действием), предупредив, что жалобу я все же напишу. Но он начал «отмораживаться». Получается пока я не напишу письменную жалобу, руководство данного заведения разбираться не будет??? Причём в такой вопиющей ситуации??!! - Что значит не может заставить извиниться??? Т.е руководство поликлиники приветствует кидание в лицо документов со стороны врачей? А заведующих в тем более? - Я что каждый день пишу жалобы? - раз верят только «своим» врачам». Далее, в 10.10 я позвонила в приемную главного врача поликлиники 214 Ошноковой А.А, но так как ее не было на месте, меня соединили с зам. главного врача. Я объяснила сложившуюся ситуацию и мне обещали разобраться!!! В 12.00 я пришла на приём к главному врачу поликлиники 214 - филиал 2, изложив ситуацию ( о которой она уже была в курсе)попросила извинений со стороны заведующей. Главный врач мне тоже как и Бахтеев Р.А. сказала, что требовать извинений они от заведующей не могут и чтобы я написала жалобу для дальнейших разбирательств. Жалобу то я написала, только не на поликлинику, а в Департамент здравоохранения! Пусть разбираются с руководством в покрывательстве заведующей терапевтического отделения Рамазановой С.С.
Garnet Clinic
September 2020 •
1
Прежде, чем обратиться в данное заведение 100 раз подумайте. Посоветовали соседи данный реабилитационный центр. Сказать, что я в ужасе, ничего не сказать. Мама пролежала 2 месяца в реанимации с пневмонией. После чего выписали домой. Дома начались отеки ног, потом хрипы. Врачи сказали показать кардиологу, так как это сердечные дела, а не легочные. Повторюсь, что посоветовали соседи, так как наблюдаются в данном центре года 3 точно. Позвонила, вызвала врача, все ОК. Потом мне начал названивать администратор по имени Александр и предлагать заключить договор, на что я ему внятно объяснила пусть приедет врач, я оплачу за прием, а там решу заключать мне с ними договор или нет. Кардиолог приехал через день с еще одним куратором (по-моему с Дмитрием). Врач выслушал наши жалобы, а жалобы были на хрипы и на сильнейшие отеки!!!! Далее осмотрел мою маму, сказав, что хрипы не сердечные, а легочные, на отеки особо внимания не обратил, хотя я делала акцент на отеки, которые неделю не спадали при применении мочегонных препаратов!!!!! К препаратам, которые принимала мама добавил сердечные витамины, изменил применение препарата Ксарелто с утра на вечер и сказал продолжать пить мочегонные. Далее все еще ХУЖЕ…. Куратор начал разводить заключить договор с клиникой. Договор никакой не предоставили, но расчет произвел капитальный. Насчитал 18 800 руб. (это прием кардиолога, сдача анализов, экг и постановка холтера). Куратор понял, что я от такой суммы обомлела и начал говорить про еще 2 выезда к нам бесплатно. Ну что ж, ОК, самое главное здоровье мамы и никаких денег не жалко. На этом наш первый прием закончен. Договор так предоставлен и не был. Уходя, сказали, что через день приедут возьмут анализ и поставят холтер. Проходит три дня!!!! Нет ни звонка от администратора, ни от кого. После этого я начала сама названивать каждый день администратору по имени Александр и уточнять когда прибудет медсестра и возьмет анализы, а также поставят холтер???!!! Александр в ответ брюмжал, что большое количество пациентов в их клинике и кормил завтраками. Спустя неделю моих звонков и звонков соседей, которые тоже ждали медсестру, данное заведение снивзошло с небес и сказали, что завтра прибудет специалист!!!! О, Боги!!! УРРА!! Но не тут то было. Накануне вечером я позвонила администратору Александру и предупредила, что наш адрес должен быть в первых рядах, потому что у мамы сахарный диабет (инсулинозависимая), ТРИ раза я ему повторила!! В ответ получила - ОК. На следующий день ждем - 9 часов, 10, 11, у мамы падает сахар, звоню опять администратору Александру, спрашиваю: где медсестра и будет ли?? В ответ слышу – ВЫЕХАЛА!!! Итог таков, что медсестра приехала в 12.20, влетела как ненормальная, руки не помыла!!!! Хорошо хоть перчатки одела!!! Девушка конечно очень странная и впечатление медсестры вообще не производит!!! Начала матюгаться, что Александр ее не предупредил, что пациент инсулинозависимый и столько ее прождал. Очень нервничала и размышляла вслух, что если пациенту станет плохо кого посадят первым, Александра или ее??? Или их вместе?? Кровь из вены не могла взять 20 минут!!! Далее начала вешать холтер, с горем пополам повесила, включает, а он не работает!!! Начала снимать и вешать другой! Ушла со словами: если я не приду к определенному времени сами снимите!!! У меня один вопрос: Почему данный аппарат не вешает специалист, раз медсестра не может разобраться прибыть к назначенному время??? Почему медсестра ездит на метро? У клиники мало денег обеспечить транспорт медицинскому персоналу? В итоге только в 13.10 отпустили покушать инсулинозависимого пациента!!!! К сведению, мои соседи медсестру тоже ждали, для проведения все тех же процедур!!! Схема лечения видимо для всех пациентов одинаковая в этом НЕДО центре!!! Т.К. от нас медсестра ушла в 13.10, пенсионеры 80-летние, тоже ничего не кушали и ждали ее с самого утра. Также, прошу заметить что холтера у медсестры было три, один, который она вешала маме, он был неисправен и она его благополучно сменила. В итоге соседям ( из 2 пациентов) повесили холтер только одному пациенту, а второму пациенту сказали, что в следующий раз!!! Т.е когда она придет снимать маме и к ним зайдет. Это нормально вообще? Что за подход такой? На этом наша эпопея не закончилась!!!( На следующий день, медсестра соответственно вовремя не пришла и мы сняли сами холтер! Прибежала опять как ошпаренная со словами: все сняли, все сложили? Хватанула и у бежала, забыв даже наши фиксации поминутно расписанные для расшифровки врачу ( и никто не чухнулся до сих пор)). В итоге, пока мы ждали врача, пока медсестру ( неделю), чтобы взяла анализы, мама умерла после снятия холтера на следующий день. Звоню в клинику и сообщаю об этом и спрашиваю когда же будет готова расшифровка холтера? В ответ слышу, что через 1—2 дня. Звоню через неделю, а мне сообщают, что расшифровать не удалось, холтер неисправен. Видимо врач понял что халатно отнесся к своей работе и упустил пациента, они решили не предоставлять расшифровку и списать на то, что он неисправен!!! Такое отношение данного реабилитационного центра (каким они себя позиционируют) считаю просто ХАЛАТНЫМ И ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Денежные средства тоже не вернули. (хотя в эту сумму входили еще два выезда врача, за оплаченную услугу холтера, которую они не предоставили в связи с тем, что холтер был неисправен и ответа со всем расшифровками мы не получили.