Сделал заказ, 4 дня как в системе все позиции "готово к выдаче". Приехал забирать, пионер на выдаче "в программе ошибка, двух позиций еще нет". Менеджер - Савенков Максим Александрович.
Тур "Старая Русса и Великий Новгород", 2-3 января, 2024. Отвратительно организован тур со стороны фирмы. 1) Обещенной информации об автобусе, времени, имени гида и т.д. накануне не прислали. Дальше встреча утром в В.Новгороде: при наличии вацапов, ТГ и т.д. в день приезда пол утра переписываемся СМСками на тему "вы где? а мы вас тут в Питере ждем" и т.п. бред. 2) переезд В.Новгород-С.Русса. 100 км пути, экскурсовод спит. Как туда, так и обратно. Ни слова ни про Новгород, ни про С.Руссу. Первый раз такое. Обычно экскурсоводы не закрывают рот ни на минуту. Тоже самое остальные дни - экскурсовод только для того чтобы собрать всех пообедать и дойти до очередой точки сбора 3) гостиница в С.Руссе - нет холодной воды. В туалет с бутылкой. Ни умыться, ни руки помыть, 21й век! При этом по всем признакам, проблема у них эта постоянная, на 3й этаж (гостиница Вестник, г.С.Русса) вода просто не доходит. При этом заселяют и администратор на голубом глазу говорит про проблемы ЖКХ в городе. Зачем селите в эту гостиницу? Алё? 4) Заявленные пункты программы, которых по факту не было: а) Коростынь и озеро Ильмень б) дискотека в) контактный мини зоопарк г) "увлекательный рассказ о Новгородской республике и т.д." по пути в В.Новгород.
Делал детейлинг. По факту это НЕ детейлинг. Показываешь им на грязные места - улыбаются. Это типа прикол такой заплатить 40 000 рублей и потом поржать когда им клиент показал на грязь.
