Zenmod
April 2022 •
1
Покупал картридж для Smok Novo. При правильном применении(пропитал долгое время испаритель жидкостью при первом использовании) испаритель оказался бракованным. Узнал я это только уже в позднее время суток, поэтому приехал в магазин на следующий день. В возврате мне естественно отказали, на мой вопрос почему я не могу произвести возврат мне ответили: «Картридж является расходным материалом, поэтому возврат на него не делаем. Брак для таких картриджей является норма» То есть вы считаете что продавать брак является нормой? Вы сами же говорите, что руководствуетесь в первую очередь законом «Защиты прав потребителя» Да, у вас написано, что гарантия на картридж не распространяется. Но при этом продавец обязан отвечать за качество товара, в том числе и за его недостатки, с не установленным гарантийным сроком. И к всему прочему в статье 18. Федерального закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что если товар является технически сложным и у потребителя нет возможности сразу обнаружить недостатки, то он правомочен отказаться от товара и вернуть его продавцу, а также получить потраченную сумму, которую оплатил за товар.