Мария Герасимова
7
1
subscriber
0
subscriptions
709.7K
views
Огромные очереди на вход в аэропорт, не все пункты пропуска ( досмотра) работают, потом очереди на регистрацию, деньги за перевес багажа собирают без кв итанции, просто назначают сумму оплаты, при такой толпе на регистрацию быстро открыли стойку платной регистрации🙂, только когда желающие оплатить бесплатные услуги иссякли, открыли дополнительные стойки... В остальном нормально: на небольшой территории размещено все, что нужно, при огромном количестве вылетающих всегда можно найти место, чтобы присесть, объявления рейсов в Россию на русском языке, слышно хорошо, посадка быстрая, через рукава.
Отель сам по себе очень красивый, благоустроенный, великолепно расположен на полуострове, занимая его полностью, имеет огромную пляжную линию, уставленную на всем протяжении шезлонгами. Все продумано и очень красиво, видно - по сравнению с другими подобными полуостровами - насколько облагорожена и озеленена территория. Когда мы только приехали и пошли гулять, я только восхищалась и любовалась! Но уже на следующий день восторг пропал, а по окончании отпуска я поняла, что это первый отель, о котором мне хочется написать отрицательный отзыв. Я считаю, что менеджмент отеля не справляется со своей работой.
1. Несмотря на наши просьбы нас поселили в непосредственной близости от театра, в результате чего даже при закрытых окнах мы не слышали ни друг друга, ни телевизор, номер содрогался от звуков, о сне даже не могло быть и речи. Мы уходили на море, гуляли до поздней ночи, дожидаясь окончания ночных дискотек. Мы работаем весь год, а сюда приезжаем для отдыха, в том числе и для хорошего сна в то время, которое считаем нужным для себя.
2. Такого неудобного, некомфортного номера я не видела никогда, за такой еомер я бы дала отелю не больше 2 звезд, и то только за наличие в номере санузла. Дверь в номер открывалась непосредственно в кровать, кондиционер был направлен непосредственно в голову, свет из туалета ночью светил непосредственно в глаза, балкона не было, сушить купальники и плавки приходилось на веревочке, натянутой непосредственно в душе (!!!), понятно, что при такой влажности ничего не могло высохнуть, поэтому в номере все возможные выступы у нас были увешаны купальниками и плавками, что также не делало номер красивым и уютным 🫢. Номер очень маленький, душный и тесный, ощущение экономии на всем, даже на освещении, полотенцах и вентиляции, что очень нехарактерно для отеля 5*.
3. Поразили огромные очереди на вход в ресторан на ужин. Ресторан открытый, люди приходят не в столовую, чтобы быстро перекусить, а насладиться вкусной едой, беседой, великолепными видами, и эти очереди на ужин - это прямая вина менеджеров, не способных организовать систему комфортного питания в отеле. Притом, что в это время полная загрузка в отеле была только несколько дней, в остальные дни нашего пребывания отель не бы заполнен. Могу себе представить, что бывает в летнее время...
4. Мы пытались поменять номер, и сразу, как только приехали, и потом, после бессонных ночей, но все без толку, нас уверяли, что свободных номеров нет, хотя мы наблюдали обратное. Это нежелание менеджмента пойти навстречу и помочь, конечно же, очень нас разочаровало в этом отеле.
5. Все остальное уже мелочи: и холодные парные в СПА-комплексе, и крошечная купель с водой по колено, и отсутствие воды в бутылках в СПА (нам предложили за водой прогуляться в ресторан, а когда мы принесли свою воду, у нас ее тут же украли, пока мы были в парилке ☹️), и неработающий вай-фай (нигде, только на ресепшн, но туда было довольно далеко ходить), и отсутствие заварного чая на ужине ( нам упорно предлагали чай в пакетиках, в Турции!), и перегоревшие фонари на большой части променада. Все это уже пустяки, но в первый раз за наши многолетние путешествия мы с радостью ждали окончания пребывания в этом отеле. Задумка отеля великолепная, исполнено хуже (экономия на номерах), работа менеджеров очень плохая, в результате никому бы не посоветовала бы этот отель.
Красиво, вкусно, очень красивая подача блюд. Персонал вежливый, внимательный. Обслуживание достаточно быстрое. Недешево
Отель неплохой, все функционально, персонал вежливый, постель очень мягкая, комфортная, все, что нужно для командированного на 2-3 дня, есть, чисто, завтрак есть, но так, на троечку, хотя, безусловно, значительно лучше, чем в парижских и лондонских отелях...🤗. Стилистически это не мое: серые бетонные плиты вместо потолка, черные трубы в качестве светильников и вешалки для одежды, крошечный санузел, как в каюте речного пароходика. Расположение на 3 звезды: далековато от центра, от набережных, пешком около получаса по горкам, все время предлагают воспользоваться такси. Но в целом - для командированного - нормально, в отпуске я бы не рассматривала этот отель вообще.
Быстро зарегистрировались, очень быстро прошли досмотр. Очень много магазинчиков как до зоны досмотра, так и после, есть возможность докупить что-то интересное... Персонал достаточно вежливый. Ожидали в бизнес-зале. Тихо и спокойно, очень мягкие кресла, возможность подзарядить телефоны у каждого кресла, выпить морс или чай... чистые туалеты без очереди 👍, есть душевые. Но платить дополнительно, чтобы пройти в бизнес-зал, не стала бы: очень скудный ассортимент "перекуса". Но зато там и никого кроме нас и не было 🤗
Сантехники работают отвратительно, на вызов приходят без инструментов, только посмотреть, главное - ничего не делать. За полдня пришли два сантехника, оба т олько посмотрели, хотя проблема была описана и задача поставлена. Краны, перекрывающие вход в квартиру, не работают, отуазываются что-то делать. Если рванет, то перекроем, а за это время затопит горячей водой подъезд. Кто за это будет отвечать? Я на работе, могу быть в командировке... но они ничего делать не будут, пока не прорвет... Образцовая работа компании Образцово!
Уже много лет ездим отдыхать от этого турагентства, очень нравится подход нашего персонального менеджера, Натальи, всегда старается максимально учесть наши пожелания и подобрать наилучший вариант. Агентство удобно расположено, в самом центре, но работа построена так, что даже не приходится встречаться, все происходит в интернете, хотя увидеться с Натальей всегда приятно!