Michael S.
6
0
subscribers
0
subscriptions
150.7K
views
Очень разочарован рестораном. Это уже третий мой заказ, и, к сожалению, снова всё пошло не так. Из трёх заказов только один был нормальным, а в остальных случаях я сталкиваюсь с халатностью и полным отсутствием контроля качества сборки заказа.
Последний случай просто вывел меня из себя. Я заказал рамен с курицей, лапшу песто и боул. В итоге мне привезли два боула вместо одного, а вместо рамена с курицей — рамен с креветками, на которые у меня аллергия. Это не просто ошибка, это полное игнорирование заказа клиента. Я не могу понять, как можно так безответственно относиться к своей работе.
Особенно удивляет, что в Яндекс доставке этот ресторан отмечен как топовый. Судя по моему опыту, это абсолютно не соответствует действительности. Сервис и внимание к деталям оставляют желать лучшего. Больше заказывать доставку здесь не буду и никому не рекомендую.
Надеюсь, мой отзыв будет услышан, и ресторан исправит свои ошибки! Редко пишу отзывы, но к сожалению тут по другому никак.
Привел клиента на быстрый ланч, что получил:
1.За 50 минут ожидания мне принесли 2 полупустых чайника, один из них попросили долить кипятком.
2. Никто не подошел и не сказал что есть какая-то задержка в бизнес ланче. Просто игнор.
3. Посетитель пришедший после нас получили еду быстрее. Это как?
4. Живность бегает по столу
5. Вообщем покушал я только через 70 минут. Опоздал везде где можно по работе
6. Справедливости ради менеджер сказала что официант что-то там напутал и пробил не то, пришлось менять и предложила комплимент.
7. Будет классно если вы примите меры и напишете какой-нибудь итог исправлений
Всегда покупаю тут цветы по разным поводам. Никогда не подводили. Прекрасные флористы, достойный выбор цветов. Желаю вам процветания и успехов 🌸
Хожу периодически сюда на ланч.
Вкусно, но немножко поднадоел уже коул слоу она же капусточка. Было бы очень круто менять этот гарнир раз в месяц ;)
Очень уютный теремок. Быстрый доступ к мойке рук, отдельно от санузла. Дизайн стены в зеленых оттенках отдельный кайф.
Еда 5
Дизайн помещения в этом ценовом сегменте 5
Удобства 5
Хожу сюда год. Цены хорошие, запись удобная, ждать не приходится почти никогда, большие зеркала, удобные кресла, приставка в зоне ожидания.
Барбер Тилек очень хороший мастер.
Ресторан с входом со двора - вкусно, атмосферно, дружелюбно.
Вечеринки на втором этаже - норм. Мало места, но есть возможность выйти на террасу подышать.
Вечеринки на 3 этаже - баня(на вечеринках радуги точно). Но на вкус и цвет как говориться. Для меня это отличное кардио, да и баню я люблю.
Так же слышал что есть и другие активности, йога например. Но тут не учавстовал ;)
Плюсы: Быстро подают ланч.
Минусы 21.03.2023:
Пришел на ланч, в 14:00 час пик прошел, было занято 3-4 стола. Был с колегой. Находились примерно час в данном заведении. В какой то момент мужчина который всегда сидит справа от входа, думаю постояльцы заведения его прекрасно знают и видели не однократно. Сказал (постараюсь дословно):" ... А можно потише? Заказали на 2 ланча, а ведете себя как будто выпили бутылку водки". На что я ему ответил : Хорошо (только из уважения к возрасту, и я не громко говорил, если не согласны, то установите себе приложение по замеру шума, изучите законодательство, и потом уже обращайтесь с просьбами ). Было понятно что я просто мешаю мужчине смотреть какое-то видео на телефоне или слушать любимую песню. Мужчина был в наушниках и смотрел в телефон
Все бы ничего, но за минут 15 до этого была ругань сотрудников возле барной стойки, ну или просто разговор на повышенных тонах и что-то я не услышал замечаний от этого мужчины. Может он их и сделал, но не публично как нам.
Так вот у меня сложилось впечатление что для вас клиент:
1. Если пришел на ланч, закрой рот, быстро поел и ушел.
2. Если ты пришел не на ланч, то пожалуйста закажи побольше, бутылку водки (ну по мнению этого мужчины это критерий для поведения посетителя когда модно говорить)и тогда можешь разговаривать так, как тебе комфортно
А представьте что есть еще слабослышащие люди, которые по жизни вынуждены говорить громко. Так же поступите? Или ко мне такое отношение из-за маленького среднего чека и что я вам мешаю в телефон залипнуть?
Давайте вы не будете говорить мол это не сотрудник ресторана там в углу сидел и тд. Примите ответственность и будьте мужиками в конце концов. Буду очень признателен ответу.
Я никогда никому не писал такого рода отзывы. Я закрываю глаза на антисанитарию в санузлах, оплату счетов переводом на карту, ваш ресторан не исключение кстати, т.к понимаю реалии бизнеса общепита. Но в этот раз увы, дискриминация посетителя полнейшая.
Приятное место, сотрудники быстро помогли найти то, что я хотел. И даже предложили аксессуар, который классно подошёл к костюму. Спасибо большое
