Преобретали матрац беспружинный 1200*2000 Mildex Texas. Предварительно смотрели выставочный, нам понравился. После распаковки лежал, не использовался на открытом месте. За год использовался пару раз для гостей на ровной поверхности без ламелий, но так и не принял должную форму. Гарантия 18 месяцев!!!
По обращению с претензией, две недели распросов и фото с разных сторон...
Итог: предложили бонусы и пояснили, что скорее всего матрац долго не распаковывали... Не в одном из условий не указано сколько он может находится в вакууме!!! Хотя на складах оно хранятся и вопросов нет ни у кого. Распаковали в течении трёх недель с момента покупки, вылёживался более месяца!!!
И зачем предлагать бонусы, если компания считает, что нет их вины???!
