21 декабря 2022 года мой отец, которому 70 лет приобрел в магазине Proffi-styl ИП Крестов А.И. расположенного по адресу: Московская область, г. Луховицы, ул. Пушкина, д. 125 (ТЦ Кадо, 1 этаж) нож к машинке для стрижки волос фирмы «Остер» уплатив за покупку 4225 руб. При покупке товара, Отец в магазин принес машинку для стрижки волос марки «Мозер», для которой и требовалось приобрести новый нож, при этом продавец-консультант посмотрев на машинку для стрижки волос Мозер предложил приобрести нож для стрижки волос Остер, сославшись, что нож подойдет, чем ввели отца при покупке товара
в заблуждение. Отец вернувшись домой снял нож с машинки Мозер и увидел, что ножи совершенно разные по креплениям и деталям, тем самым был продан товар не пригодный для использования в соответствии с этими целями.
22 декабря 2022 г. было написано письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы. Продавец отказался вернуть уплаченную сумму.
24 декабря 2022 г. было написано повторное обращение на возврат денежных средств, продавец опять отказался. 25 декабря 2022 г. обратились в Коломенский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора
по Московской области
в г. Луховицы и прокуратуру г. Луховиц, 31 декабря 2022 г. денежные средства были возвращены при этом при возврате даже не извинились и еще и начали ерничать, что сами виноваты.