В душевых кабинах в иглах живет плесень и грязь, за такие вещи вам положен штраф, также в туалетах на вентиляционных блоках вековая пыль. Ковры в номере требуют химчистки - в пятнах все, номер 105. Вопрос предоставления закрывающих документов, должен быть закрыт для всех без исключения и не имеет значение, каким образом была проведена оплата - решите этот вопрос с агрегатором, клиент вообще должен оплатит и получить услугу, без дополнительного геморроя. В кафе - супы слишком жирные - поменяйте технологические карты или сократите объем подсолнечного масла при готовке, пассировке и т.д. 3 звезды - это обман, для 3х звезд много недочетов. Спасибо!