Люк Авто
July 2024
5
Приезжал на обслуживание панорамной крыши. В другом сервисе запугали, что трогать страшно, и только замена и все заклинит и так далее. На деле же когда попадаешь к профессионалам своего дела (что к сожалению в последнее время все реже), все оказывается не так страшно как пугали. Владимир сразу все объяснил, в процессе предоставлен полный фото отчет, работа проделана быстрее чем обещано. А также дал рекомендации по эксплуатации и объяснил/показал почему на туареге не стоит лезть в дренажи своими руками. Теперь на обслуживание/ремонт панорамной крыши только сюда.
Sportmaster
October 2023
1
Очень странный подход к клиенту, думаю больше не воспользуюсь услугами никогда. Покупал кросовки пума (не важно какие) на момент покупки были превосходные отзывы. Купил, так как отлично сели, легкие и удобные, все отлично, стоили 10к, думал что нормально отходить в них хотябы год. В первую же неделю отклеиваться начали декоративные накладки (на что не стал обращать внимания, вполне согласен был переклеить). Но на вторую-третью начал истирать паралон внутри, в районе пальцев, чуть позже месяца использования решил написать на кроссовки негативный отзыв, чтобы этот кошмар ни кто не покупал. В результате со мной связался клиентский отдел и предложил принести кроссовки на проверку качества (мне это вообще то и ненадо было, я понял что обувь плохая, а к магазину негатива не испытывал). Но в результате постоял в очереди. А пока писал заявление подошел еще один человек с такими же кроссовками. С такой же проблемой. В результате что? В результате отказ, товар "великолепного качества". Знаете что? вам бы синхронизироваться между отделами, до возникшей ситуации вина была на стороне пумы - это они изготовили ужасную обувь, но теперь я столкнулся с вашим сервисом. Мне дали ложную надежду (которая мне была и не нужна) и кинули. У меня нет проблемы купить кроссовки, у меня нет проблемы с тем что они испортились, у меня большие вопросы по отношению к клиентом. У данной пумы уже появилось множество отзывов с такой же проблемой. Я так понимаю вы как продавец не хотите нести гарантийнные обязательства за пуму, но зачем вы предлагаете вашим клиентам приносить обувь??? Конфликта бы небыло если бы вы: - молчали и не пытались связаться с клиентом - сразу бы сказали, что то вроде "вот у нас с ними проблемы и если вы носите не больше месяца, то мы их примем обратно" - дали бы какую то скидку чтоли, хотябы вернули бы потраченые бонусы, или компенсировали то что я это купил по первому онлайн заказу. что в итоге? Я воспользовался плохим товаром, это явно брак, а еще ваша компания вытерла об меня ноги. Сказала отказ по претезнии и предложила прийти забрать кроссовки. Да зачем мне оно надо?
AutoService AutoDiagnost
July 2023
5
Присоединяюсь к другим положительным отзывам. Сервис оставляет самые положительные впечатления. Никогда не пытаются навязать каких то дополнительных ремонтных работ, качественно проводят диагностику, при этом отвечают и консультируют по любым вопросам. Сразу видно, что общаешься с фанатиками своего дела. А по жизни мне бы хотелось сталкиваться только с подобными людьми, то есть с теми кто любит свое дело и бесконечно совершенствуется в нем. По самим ремонтным работам тоже без нареканий, все отлично и качественно делается. При том в заявленные сроки или быстрее. По любым проблемам туарега рекомендую ездить только сюда. Из неприятных моментов только то, что мне далеко туда добираться, и то что в ближнем радиусе нет коворкингов в которых можно было бы спокойно поработать в ожидании железного коня.
Шаурма 24
June 2023
5
Постоянно берём, ребенок без ума от сырной. Всегда вкусно и сочно
ZhelDorEkspeditsiya
September 2022
1
Пишу отзыв о самой ужасной компании с которой когда либо сталкивался в жизни. Это тот случай, когда после взаимодействия хочется помыться с хлоркой и прополоскать рот и глаза. Никому и никогда, даже под страхом смерти не рекомендую обращаться в данную компанию. Перевозили личные вещи в размере 27 коробок, доставка и забор груза был их силами, и доставка до места назначения тоже, то есть сторонние компании к грузу допущены небыли. В итоге после получения груза распаковывать его стали не сразу (так как супруга была на отдыхе на море, и приехала через пару дней). В итоге была замечена кража вещей, пока распаковывали - не обратили внимание на то что цвет скотча был другой, и коробки были переупакованы заново, уже после вскрытия и при просмотре фотографий заметили что коробки продавлены, а были плотно набиты.. в конечном итоге не досчитались довольно дорогой колонки marshall tufton весом 5кг, наушники jbl quantum 800 (хаменив их на какой то проводной хлам), а так же у нас украли, сковородку, блендер, и не смейтесь, но набор посуды которую нам подорили родители на свадьбу и которой мы пользовались практически 10 лет (заменив их на какой то хлам и в том числе сложив деревянную обгрызанную ложку, спасибо, мы теперь с голоду не умрем). Мы сразу же связались с данной компаний и нам сказали писать в претензионный отдел. Никаких извинений конечно же не было - они не знают о том что так можно делать. В дальнейшем на в претензионном отделе объяснили что надо все максимально подробно расписать и предоставить фото,. Мы отправили претензии в электронном виде, приложив все фотографии расписав что и как было (со своей стороны мы нашли выходы на людей из точки отправления, которые подняли камеры и убедились что с их стороны все было ок). Распечатали фотографии на цветном принтере и приложили к бумажной претензии и отправились в офис, там сотрудник искренне удивлялся сложившейся ситуацией, пытался найти какие то объяснения по типу "ну может коробка упала и часть выпало", а когда мы объяснили что залазили внутри коробки в еще одну упакованную коробку и был факт подмены груза - то риторика поменялась на "никогда за годы такого небыло". Показывали фотографии и сотрудник соглашался, что видно следы замены скотча и прочие следы встрытия деформации. И приняли претензию. Что самое интересно, забыл уточнить, но претензионный отдел в ответе на наш отзыв на онлайн ресурсе нам сразу же соврал, нагло и четко соврал написав фразу: "мы приняли 27 коробок весом 450кг, приняли и отгрузили в точке назначения 27 коробок весом 450кг". Когда я уточнил что они не могли не заметить, недовеса, так как колонка была похищена и заменена не кирпичами, а вещами из других коробок (по фото видно что коробки не полные, и явный недовес), они сразу же отписали "мы ничего не взвешиваем". А зачем вы тогда нагло врете то? Ну да ладно, нам пришел ответ на претензию. Мы видите ли их не позвали на вскрытие груза, и не сделали перепись отправленного груза, так что у нас нет ни каких перспектив в суде, и чтобы мы не расстраивались и дальше с ними плодотворно сотрудничали. Я ожидал чего угодно, хотя-бы какого то внутреннего разбирательства, обещания поставить везде камеры, или фраз вроде "впредь мы будем рекомендовать всем пломбировать груз". Но по сути мы получили ответ что мы лжецы и *** (я только так могу трактовать слова "вы ничего не докажете"). Мне кажется это низко, когда большая компания предъявляет претензии своему клиенту, при этом отсылаясь на "неправильнось наших действий, хотя действия мы делали под диктовку ваших сотрудников". Знаете что? Денег я заработаю, и украли ваши сотрудники у меня ну тысяч на 100-120, это не катастрофически много денег. Но как это соотносится с тем - что ваш сотрудник честно признался что у вас нет камер в вагонах? То что вы не взвашиваете груз который отдаете в вагон и принимаете с него? у вас нет никакого контроля. И вы четко знаете что вы нас обокрали. При этом 100% ваша грузоперевозка застрахована и вы можете компенсировать, извиниться и урегулировать конфликт, но вы выбрали деньги в замен репутации. Самих представителей транспортной компании прошу не отвечать, и не связываться со мной. Я это пишу для других людей. Считаю ниже своего достоинства общаться с людьми без чести, совести и деловой репутации. А ваш ответ на нашу претензию считаю оскорбительным для любого честного человека, вы ни в чем не попытались разобраться, а начали обвинять, это самое ужасное, что можно сделать в такой ситуации.
ZhelDorEkspeditsiya
August 2022
1
Самая худшая компания во вселенной, никогда и никому не посветую перевозить этой компанией. 1. Изначально у них не работал сайт, а заявку они по телефону принимать откзаывались, пока не позвонили на их единую линию - на филиале ни кто ничего делать не хотел. 2. не выполнили доставку в срок, то есть опоздали от максимального указанного ими срока на неделю 3. потеряли коробку у себя на складе, и отказались вести часть груза, а искали утраченную коробку, ну хоть нашли через день, но вместо извинений привезли в неудобное время, задержав еще на один доп день относительно дня обнаружения коробки. А теперь самое главное, коробок очень много, потому распаковать все и проверить все за раз мы не смогли, а проблемы в доставки начали находить только спустя неделю. В итоге, у нас украдены наушники. Были  беспроводные jbl quantum 800, а лежит какое то дешевое проводное поделие с логотипом сони, и явно от китайцев. Так же украли ложки и вилки, подменив их на какую то дешевую китайскую посуду. Нехватает колонки Marshall Tufton. Это просто срам, это ужас, самые отвратительный севрис на свете. Будем искать дальше что еще украдено и подменено, надеюсь в вашей компании не носили наше нижнее белье? как вам вообще с такими сотрудниками работается? На линии сидят хамы которые не могут скзать "извините за опоздание" или "извините за потерю груза". В доставке ворье, на приемке хамло. Таким образом вы обокрали нас тысяч на 100, при то что за доставку взяли еще 29к. Даже злейшему врагу не посоветую доставить этой мерзкой компанией
Core12
August 2022
5
Приятно когда работой занимаются люди которые любят свою работу. Здесь как раз такой случай. Алексей, хорошо и в деталях объяснил все, что будут делать с автомобилем и зачем. Так же дали рекомендации по уходу. К самой, проделанной мойщиком, работе никаких претензий нет. Все сделано качественно и быстро. С удовольствием вернусь ещё раз.
Dad Loves Meat
July 2021
5
Отличное место, приветливый персонал (как я понимаю это был сам хозяин заведения). Безумно вкусная еда, это то ради чего я точно вернусь в Иркутск. Если бы жил в Иркутске - было бы моим любимым место.
Улзы
July 2021
5
Отличное кафе. Приветливый и приятный персонал, очень вкусно и недорого. Большие порции