Безучастное отношение сотрудника, без желания и попыток найти базовую интересующую клиента информацию по предоставляемым им же услугам.
Повторяющийся ответ - я не знаю, я работаю здесь 3ий день - установил стойкое нежелание обращаться в Копирку вновь.
