Okna Forte
June 2023 •
2
Фирма, которую никому не посоветую. На взгляд отзывчивый менеджер, все просчитал, приехала подписывать договор, переспросила - так ли будет открываться окно-входная дверь с террасы в наш дом? Да да, конечно, все верно - подтвердила мне менеджер Алина. Пришли окна! Боже, грязные, было ощущение, что они просто из очень б/у пластика. Поцарапанный пластик! Во внутренней части надломлено! Сняла видео и направила менеджеру Алине. Сутки на меня не реагировали, начала сама звонить , дозвонилась … Охали и ахали и гарантийщики, и менеджеры! Действительно ужасные окна, такого никогда у нас не было… Исправим почистим и дальше если не устроит все решим! ждали… в итоге через четыре дня приехали чем-то оттирать! Оттерли, но не то, не смотрятся окна новыми! Но в тот момент открылось другое, что уже не до вида окон было! Далее сюрприз! Установили окна - оказывалось дверь открывается не в ту строну, чего я опасалась переспросив менеджера Алину. Дверь должна было открываться наружу, как по пожарной безопасности, в итоге вовнутрь открывается, как окно! Оказывается открытие на себя у них считается с внутренней части помещения! То сто это окно - дверь вход она не поняла! Капец! Два дня я пыталась дозвониться и попросить решить вопрос, что делать с окном, открытие не в ту сторону! В итоге позвонил сотрудник из гарантийного отдела и перебивая меня твердил - Вы договор подписали, а что Вы там с Алиной обсуждали, это никто не записывал! Ну в общем дело закончилось тем, что мне предложили составить дополнительное соглашение к договору, внести оплату 12 000 ₽ - иии сделают глухую створку открывающейся в срок 7 дней! Приняли решение ничего не менять! Даже ради изменений для удобства открытия окна - двери, не хочется встречаться и общаться ни с одним сотрудником данной организации! Ещё платить им деньги!