Transservice-95
November 2021 •
1
Прошу обратить руководителей компании на сотрудницу Светлану! Которая по хамски разговаривает с клиентами и не дослушав вопроса следующего просто нагло бросает трубку.сегодня 25.11.2021г после вопроса можно ли узнать цену основной платы на телевизор , она в агрессивной форме ответила, что только после диагностики их мастеров, но мне уже авторизованный сервисный центр выявил проблему и даже написал в накладной парт номер запчасти, все равно настаивала Светлана на том, что еще раз будут смотреть только их мастера, на мой вопрос можно ли узнать примерную стоимость конкретной детали( может меня цена не устроит) со мной начали разговаривать еще грубее и скинули трубку! Тогда я снова перезвонил и спросил Светлану почему она себя ведет так по хамски и не дослушает клиента? Я ей успел сказать что у меня остались еще вопросы, на что мне был дан ответ, цитирую Светлану: а у меня не остались ответы и снова не успев и рта открыть трубку бросили! Просто хамское отношение и неуважение к клиенту, большая просьба руководителей прослушать звонок (если ведется запись)12:05 и принять меры по обучению сотрудников общению с людьми.После такого отношения в этот сервис ни ногой, лучше проехать чуть дальше , но где будет человеческое отношение. Не буду рекламировать другой авторизованный сервисный центр, но там мне сказали и цену и разрешили заказать саму плату без работы по установки, да и оценка высокая их не обманывет.жаль , что сразу на них не попал.