ксения б.
6
0
subscribers
0
subscriptions
363.5K
views
Увидела в Махачкале знакомое по Казани заведение, решили зайти с сестрой. Сидим-сидим и понимаем что к нам никто не собирается подходить, чтобы принять заказ. А надо сказать, что мы долго шли и были очень уставшие и замерзшие и очень хотелось кофе чтобы согреться. Так вот вижу, две официантки болтают и не собираются подходить, мы их позвали чтобы они приняли заказ. Нам в довольно грубой форме отвечают что у них заказ делается за стойкой. Мы удивились что нам сразу этого не сказали - как мы сами должны были это понять? Ответ - НАДО БЫЛО СПРОСИТЬ! Интонация официантки была довольно агрессивной и мы решили просто уйти из этого негостеприимного места. При выходе нам было брошено что-то типа "хорошего вечера, приходите еще" с явной иронией...
...В общем, я очень удивлена таким приемом, считаю такое отношение к клиентам заведения довольно странным и некорректным.
Удивлены "качеством" обслуживания в данном магазине. Накануне отложили там 4 вещи, рассчитывая вернуться вечером, однако вечером до закрытия не успели, поэтому пришли на следующий день за покупками. Продавец же вместо приветствия буквально ОТЧИТАЛА нас, недовольная тем что мы пришли не вчера и выбрали только 2 вещи из 4. Никто не спрашивал ее мнения, она сама решила нам это высказать. Я конечно была крайне удивлена таким отношением к покупателю, одно не вступать же в дискуссию с продавцом.
К слову, держатель для очков я не купила, т.к. точно такой же нашла на Вайлдберис в 5 - !!! - раз дешевле, хотя нам говорили что это ручная работа)) я лично не готова переплачивать х5 за китайскую дешевку по цене эсклюзивной вещи.
В итоге, мы купили 2 пары сережек, я попросила чек, на что мне ответили что "у них так не принято". Эм... Это вообще законно работать без чеков?..
И я сейчас уже задумалась - а как же делать возврат если товар не подошел допустим? Чека-то нет, товар с большой вероятностью не примут. В общем, желания посещать данный магазин больше нет никакого. Буду рада если мой отзыв поможет администрации улучшить качество работы продавцов.
Влюбилась в это место с первого посещения. Чарующая атмосфера, создаваемая музыкой и видами из огромных окон и с балкона, уютные кресла, приветлый персонал, необычная турецкая выпечка - все это очень расслабляет и умиротворяет. С удовольствием посидела здесь и обязательно приду еще!
Вопиющая некомпетентность сотрудников.
1. Прохожу лечение у врача из клиники, хотела записаться на очередной прием, пишу в чат, мне отвечают коротко и ясно: "запись на дист. конс. возможна только в течение 30 дней с последнего приема". Дескать все, вопрос закрыт. Пришлось уточнять, можно ли все-таки решить вопрос, все-таки я постоянный клиент клиники с 2019 года. Отвечают: "надо запрашивать разрешение у врача". Чувствуете вайб, да? Ну ок, пишу врачу, и в течение минуты прилетает ответ от оператора что могут записать. Вопрос - если блин это минутное дело, ЗАЧЕМ было устраивать этот балаган??
2. Прошу прислать мне ссылку на оплату. Несколько раз прошу, в итоге присылают. Сумма не сходится с ожидаемой - оператор говорила 2300. Оказывается, оператор при записи мне назвал неверную сумму, админ клиники говорит что прием стоит 6400. Ну ок, однако у меня на депозите была переплата, которую я просила включить в расчет. И здесь посчитали неправильно - не смогли правильно отнять от 6400 сумму на балансе.
3. А в чате клиники мне называют третью цифру - 5900.
И вот как это воспринимать?.. идти в другую клинику?
PS к врачам никаких претензий нет, очень компетентные чудесные врачи!
Какая-то совершенно дикая контора. Кассиры забывают посчитать нужный анализ, лаборант забыла взять один анализ из вены и взяла его из вены на тыльной стороне ладони - это дико больно, и еще не знаю как будет выглядеть рука после этого. Я в ужасе от такой медицины
Шикарный кофе, всегда тут беру и он буквально каждый раз будто специально для тебя сделан:)
Очень вкусный круассан с мортаделлой и страчателлой, приятный современный интерьер. Теперь хочется попробовать все по очереди:)
На фото круассан миндальный, купили 3 штуки, в одном из них внутри нашли вот такую плесень... Что ещё сказать? 75.000 в мусорку. Ладно деньги - но вы хоть предупреждайте что ваша еда опасна для здоровья!!
Я не знаю что не так с операторами телеграм, которые упорно дают неверную информацию на вопросы и так продолжается систематически! Первый раз оператор назвал неверную стоимость приема, на кассе она оказалась в два раза больше; второй раз сказал что у них нет такой услуги, про которую я спрашивала, а она для меня очень важна и не в каждой клинике это можно найти. Ну это нонсенс просто какой-то
Нереально отвратительное качество
Заказала футболку, которую очень хвалили, стоимость в районе 2500 по скидке, показываю что получила: 1. Левый рукав отличается по оттенку ткани от всей остальной футболки, 2. Перед футболки длиннее задней части, 3. Ну и самое удивительное - криво сделан воротник, вырез смещен влево, а когда поправляешь остаётся лишняя ткань, и в таком положении он не держится - съезжает обратно.
ОТК? Не, не слышали!
Как вы понимаете, если с первыми двумя недостатками ещё можно было бы смириться, то кривой воротник делает невозможным ношение этой футболки.
В общем, решила Я вернуть. Теперь о взаимодействии с магазином.
Надо сказать что футболку я заказывала в декабре на родительский адрес, она там благополучно отлежала и вот только сейчас ее получила в Ташкенте к лету. По этой причине обращение не произошло в течение "гарантийного срока 30 дней" и в возврате товара мне было радостно отказано. Однако футболка это сезонный товар, а значит срок годности на него ещё даже не начался, о чем написано даже на их сайте.
Я больше всего удивлена тем что в принципе бракованные вещи попадают к потребителю и магазин не видит в этом ничего предосудительного, всё-таки я не на китайском рынке эту футболку нашла
PS дополняю свой отзыв. После того, как я написала свой отзыв тут, со мной действительно связались и разрешили сделать возврат и вернули деньги за футболку и за пересылку. Спасибо! А ещё в том же заказе с футболкой были двое шорт (Я их увидела только летом после приезда домой), и вот они оказались отличными. Хорошая ткань, очень удобная модель. Я ими очень довольна, проносила все лето и все с ними хорошо. Так что вот как бывает!
