Юлия Берникова
4
0
subscribers
0
subscriptions
71.9K
views
Сотрудники магазина- лицо компании, но кассир Желудева Анастасия Геннадьевна ( представиться, кстати, отказалась и бейдж не носит, информацию смогли найти в чеке) об этом либо не знает, либо забыла. Пока в течении 50 секунд доставали на кассе карту для оплаты, молча аннулировала чек и пыталась уйти, не позволив завершить покупку. Учитывая, что это была единственная работающая касса и в зале хватало других сотрудников для текущей работы, ее действия непонятны. Как минимум, не стоит принимать решения за покупателя. В идеале, уточнить, нет ли проблемы! Администрация магазина, помогите своим сотрудникам стать лучше, научите их неторопливости и умению решать вопросы через диалог!
07.07.24 магазин закрылся в 20:59, вместо 22:00 по графику. Объяснение простое: "работать некому". Администрация, наймите уже достаточное количество сотрудников!
Обновляю 24.08.24. Магазин доживает последние дни. Экономят каждую копейку: скидки по программе лояльности не предоставляют, видимо, надеясь, что покупатель не заметит или не захочет связываться. При этом акционные ценники размещены для всех групп товаров. Видимо, поставили крест на своем существовании и дальше работать не планируют. Закрывайтесь уже скорее и освободите место более коиентоориентированной сети!
Пришла лично, чтобы договориться о стрижке, поскольку телефоны не работают (как выяснилось, не работают они давно), договорились на 10:00 следующего дня. У меня два раза переспросили, точно ли я приду. А сомневаться надо было мне: к 10:13 дверь на замке, а позвонить, как вы помните, некуда и некому. В общем, необязательные сотрудники. Не понравилось.
За 11 лет знакомства с банком уровень обслуживания все так же высок! Оформили и выдали именную карту за 5 дней. Достойная оперативность.
Мой велосипед снова в строю. Порадовало внимательное отношение к диагностике и оперативный ремонт: заменили переключение скоростей и цепь, слегка выправили "восьмёрку" и решили ещё кучу прочих менее значительных проблем. Все детали в наличии, ничего не пришлось искать или ожидать дополнительно. Так что опыт сотрудничества оказался весьма позитивным.