Wildberries
September 2024 •
1
Заказывала на wb боди, не подошёл размер, хотела вернуть после примерки, но сотрудник пункта выдачи отказалась принимать товар, сказала он невозвратный. Сняла деньги за покупку и сказала оформить на сайте возврат по браку. Естественно, что пришёл отказ, потому как брака нет. Товар забирать отказываются, деньги соответственно возвращать тоже. Сказали нужно было возвращать в пункте выдачи, а не забирать домой. Пожалуйста, проконсультируйте ваших работников о правилах возврата товара!